Daugelio prekių ženklų dirbtuvės - strateginis OĮG dirbtuvių tinklo papildymas

Mišrius transporto priemonių parkus turintiems operatoriams retai kyla klausimas: „Įgaliotasis atstovas ar nepriklausomos dirbtuvės?“, o greičiau: kaip galima protingai suderinti šias dvi paslaugas? Tinklalapis Kelių prekių ženklų dirbtuvės strategiškai papildė įgaliotųjų platintojų tinklą. Taip yra todėl, kad jis apima kelis prekės ženklus, lanksčiai reaguoja į neplanuotus procesus ir veikia turėdamas aiškų teisinį pagrindą. Patiems autoservisams tai taip pat susiję su maržos laisve ir pajėgumų panaudojimu - žr. Pelningumo vadovas. Be to, RMI reglamentas (ES 2018/858) prieiga prie konkretaus gamintojo remonto informacijos. Diagnostikos standartas ISO 14229 (UDS) yra techninis įvairių prekės ženklų paslaugų pagrindas.

Kelių prekės ženklų dirbtuvės - tai komercinių transporto priemonių aptarnavimo įmonė, neturinti išskirtinių ryšių su vienu gamintoju, arba OĮG įmonė, strategiškai papildoma kelių prekės ženklų įmonėmis. Jame atliekama įvairių prekės ženklų diagnostika, techninė priežiūra ir remontas. Teisinis prieigos prie originalių dalių, remonto duomenų ir diagnostikos funkcijų pagrindas yra bendrosios išimties reglamentas ir ES reglamentas 2018/858 (RMI).

OE aptarnavimo sutartis išlieka svarbi daugelio transporto priemonių parkų dalis, pavyzdžiui, naujų transporto priemonių garantiniams darbams, atšaukimams ir labai specializuotoms programinės įrangos versijoms. Be to, dėl kasdienės mišrių automobilių parkų veiklos nuolat atsiranda poreikių, kuriuos sunku patenkinti naudojant vieną prekės ženklą: kelios markės vienoje įmonėje, susitikimai per trumpą laiką, regioninė aprėptis. Būtent šiuo atveju nepriklausomos kelių markių dirbtuvės tampa papildoma priemone. Be to, ES bendrosios išimties reglamentu nuo 2010 m. užtikrinama, kad techninę informaciją ir originalias atsargines dalis būtų galima gauti ir už originalios įrangos atstovybių ribų, nepanaikinant gamintojo garantijos. Tolesnės automobilių parko sąnaudų valdymo perspektyvos taip pat pateikiamos straipsnyje apie Sumažinkite automobilių parko išlaidas.

• Mišri laivyno sudėtis: Kelių markių transporto priemones turintys operatoriai techninę priežiūrą ir remontą atlieka vienoje įmonėje, o ne lygiagrečiai koordinuoja kelių paslaugų partnerių veiklą.
• Trumpalaikiai susitikimai ir skubios pagalbos paslaugos: Lankstus laiko tarpsnių valdymas ir visą parą veikianti avarinė pagalba visoje Europoje per "Alltrucks" tinklo "Assist24".
• Regioninė aprėptis: Regionuose, kur OE tinklas yra retas, kelių prekių ženklų dirbtuvės sumažina tuščias keliones į artimiausią techninės priežiūros punktą.
• Stabilūs kontaktiniai asmenys: Savininko valdomos įmonės paprastai palaiko ilgalaikius santykius su klientais - tai yra planavimo pranašumas automobilių parko versle.
• Mišrūs užsakymai: Procesams, kuriuose dalyvauja kelios markės arba komponentai (vilkikas ir priekaba), naudinga skirtingų markių patirtis.

Šiuolaikinės nepriklausomos komercinių transporto priemonių dirbtuvės yra specializuotos įmonės, turinčios struktūrizuotą įrangą, sertifikuotus procesus ir skaitmeninę darbo eigą. Taip pat verta pasidomėti gretimomis koncepcijomis, pavyzdžiui, vieno langelio principu veikiančio serviso modeliu.

"Alltrucks" tinkle "Alltrucks" kelių markių diagnostika remiantis KTS sunkvežimis V3 (Bosch + Knorr-Bremse integracija). Kartu su Vartų perėjimo sprendimai taip pat galima redaguoti su sauga susijusius valdymo blokus. PIN leidimai (Bosch PIN 2 Trailer, Knorr-Bremse PIN TEBS 4) teikiami per Alltrucks.

Šiuolaikiškumas Kėlimo platformos iki 30 tonų keliamosios galios, kalibruojamas ADAS kalibravimo stendai ir Aukštos įtampos darbo vietos elektra varomiems sunkvežimiams jau yra standartinis daugelio tinklo įmonių standartas. Todėl "Alltrucks" tinklo dirbtuvių įranga veikia partnerių sąlygomis WESP CV (netoli "Knorr-Bremse" paleidimo įmonės).

Nepriklausomose įvairių prekių ženklų dirbtuvėse technikai kasdien dirba su įvairių markių automobiliais. Šie Daugelio prekių ženklų patirtis todėl mišriems transporto priemonių parkams tai yra naudinga, nes kelių markių transporto priemonių techninę priežiūrą, diagnostiką ir remontą galima sujungti į vieną operaciją.

Die wirtschaftliche Betrachtung einer Werkstattleistung umfasst immer mehrere Ebenen: Stundenverrechnung, Teilestrategie, Tarnavimo laikas und planerische Verlässlichkeit. In einer gemischten Flotte wirkt der Mehrmarken-Ansatz dabei vor allem auf der Prozessebene. So lassen sich mehrere Marken in einem Betrieb bündeln und ungeplante Aufträge strukturierter einplanen.

• Susiejimas į vieną įmonę: Vieno dirbtuvių partnerio užtenka keliems gaminiams. Mažiau sąsajų, mažiau koordinavimo pastangų.
• dalių strategija: Priklausomai nuo transporto priemonės ir naudojimo profilio, galima įsigyti originalių arba patvirtintų OE kokybės dalių. Kurios dalys logiškai tinka automobilių parkui, susitariama užsakyme. Straipsnyje pateiktų skaičiavimų pagrindas Teisingai apskaičiuokite valandinius įkainius.
• Struktūrizuotas užsakymų priėmimas: "Alltrucks" tinkle Visi sunkvežimiai Procesas Kompasas Standartizuotas užsakymų struktūrizavimas - patikimo užsakymų apdorojimo pagrindas Perdirbimo laikas.

Pagrindinis svertas yra Tarnavimo laikas. Lankstesnis susitikimų paskirstymas, savaitgalio avarinės paslaugos ir trumpas reagavimo laikas neplanuotų gedimų atveju turi tiesioginį poveikį parko eksploatavimo galimybėms. Be to, visą parą veikianti gedimų šalinimo paslauga "Assist24" apima gedimus visoje Europoje "Alltrucks" tinkle.

Pagrindinis klausimas, susijęs su kelių prekių ženklų aptarnavimu, yra susijęs su Gamintojo garantija. ES teisės aktuose tam numatyta aiški sistema: Gamintojas negali atsisakyti suteikti garantiją vien dėl to, kad techninės priežiūros darbai buvo atlikti nepriklausomose dirbtuvėse. Tačiau darbai turi atitikti gamintojo specifikacijas ir būti išsamiai pagrįsti dokumentais.

• ES-GVO (Bendrosios išimties reglamentas): Nepriklausomoms dirbtuvėms užtikrinama galimybė gauti techninę informaciją, diagnostinę programinę įrangą ir originalias atsargines dalis.
• Prievolė pateikti dokumentus: Nepriklausomos dirbtuvės privalo dokumentuoti visus techninės priežiūros darbus ir laikytis gamintojo nurodymų (techninės priežiūros intervalai, specifikacijos, sukimo momentai).
• Įrodinėjimo pareigos perkėlimas: Gamintojas turi įrodyti, kad žala priežastinis atsirado dėl nepriklausomų dirbtuvių darbo, o ne atvirkščiai.

Kelių prekės ženklų paslaugų integravimas į esamą paslaugų struktūrą yra planuojamas kartu su OE paslaugomis. Todėl toliau nurodyti žingsniai padeda tinkamai sukurti struktūrą.

Kokybės užtikrinimas nepriklausomose kelių prekių ženklų dirbtuvėse grindžiamas mūsų pačių standartais, tinklo sertifikatais, nuolatiniais auditais, mokymo įsipareigojimais ir procesų standartais.

• Sertifikatai: ISO 9001, "Alltrucks" sertifikatas kaip kelių prekių ženklų sistemos technikas.
• Diagnostinė kompetencija: Darbas su nuo gamintojo nepriklausomos diagnostikos sistemos (Alltrucks tinkle: Alltrucks kelių markių diagnostika / KTS Truck V3).
• Detalių kokybė: Originalios dalys arba patvirtintos originalios kokybės dalys.
• Dokumentai: Skaitmeninė techninės priežiūros istorija su vientisu atsekamumu.
• Tolesnis mokymas: Visų sunkvežimių mokymai (1/2/3 lygiai) - ypač e-mobilumo, ADAS ir priekabų.

Mišrios sudėties automobilių parkams nepriklausomos kelių markių dirbtuvės yra strateginis įgaliotųjų atstovų tinklo papildymas, o ne priešingas modelis. Kelių prekės ženklų patirtis ir regioninis lankstumas padeda vienoje operacijoje atlikti kelių prekės ženklų techninės priežiūros ir remonto darbus. Teisiškai tai užtikrina bendroji išimtis ir ES 2018/858 (RMI), o techniškai - tokios platformos kaip "Alltrucks" kelių prekės ženklų diagnostika (KTS Truck V3).

"Alltrucks" tinkle įmonės partnerės taip pat derina savininko valdomo verslo artumą su Europos kelių prekių ženklų paslaugų tinklo sudedamosiomis dalimis - "Assist24" (24/7), "Alltrucks Fleet" (automobilių parko programa), "Alltrucks" mokymai (1/2/3 lygiai) ir "Alltrucks Process Compass".

Daugiau praktinių įžvalgų taip pat pateikiama patirties ataskaitoje "Nuo OEM dirbtuvių iki nepriklausomo verslo" ir pelningumo analizėje. Pelningų dirbtuvių valdymas.