Plus de 60 ans d'histoire, trois générations, une équipe : chez Völcker + Peters Pour cette entreprise, la continuité n'est pas un simple slogan, mais le fondement même de son activité. Lorsqu'on lui demande ce dont l'entreprise est particulièrement fière aujourd'hui, Jan Peters, de Völcker + Peters, n'hésite pas une seconde : „ Nos plus de 60 ans d'histoire couronnée de succès, notre équipe solide et la confiance de nos clients. “
Ce portrait montre comment cette entreprise fondée en 1963 est devenue un partenaire de services proposant une gamme de prestations exceptionnellement large, et explique pourquoi le partenariat avec Alltrucks fait partie intégrante de cette histoire depuis 2017. Notre portrait de […] montre également que les entreprises familiales constituent la colonne vertébrale du réseau. Tiemann à Barnstädt.
Quatre valeurs ont guidé l'entreprise pendant six décennies : „ La proximité avec le client, la fiabilité, la qualité et une vision à long terme en tant qu'entreprise familiale ", répond Jan Peters lorsqu'on lui demande ce qui a guidé Völcker + Peters au fil des ans. C'est le fil conducteur qui relie toutes les étapes de l'histoire de l'entreprise.
Six décennies, trois générations
Les chiffres clés : 1963 la création, 1971 le nouveau bâtiment, 2014 la reprise par la troisième génération, 2017 l'adhésion au réseau Alltrucks, 2024 le déménagement vers le nouveau site. Cinq étapes clés que Jan Peters lui-même qualifie de particulièrement marquantes.
Le fait qu'une entreprise reste entre les mains d'une même famille pendant plus de six décennies et soit transmise à la troisième génération en 2014 n'est pas une évidence dans ce secteur. Pour les clients, cela signifie que la responsabilité et l'engagement en matière de service restent au sein de l'entreprise — c'est exactement ce que Peters entend par « vision à long terme » en tant qu'entreprise familiale.
De la voiture particulière au transport frigorifique : toute la gamme
Qu'est-ce qui caractérise aujourd'hui Völcker + Peters, ce que l'on ne remarque peut-être pas au premier coup d'œil ? La réponse de Peters est sans équivoque : ‘ La grande diversité de nos activités : des voitures particulières et des fourgonnettes aux poids lourds, en passant par la construction automobile et la réfrigération de transport. „ L'entreprise couvre ainsi un champ d'activité qui va bien au-delà de celui d'un atelier de réparation de camions classique.
Pour les clients, cette offre se traduit par une grande simplicité : ceux qui souhaitent confier la gestion de leur parc automobile, composé de voitures particulières, de fourgonnettes et de poids lourds, à un seul et même prestataire, bénéficient ici en plus de services de construction automobile et de réfrigération de transport. C’est précisément là que Peters voit la raison de la fidélité de sa clientèle : l’expérience, l’accompagnement personnalisé et la capacité à proposer de nombreux services auprès d’un seul et même prestataire.
Notre expertise multimarque fait également partie de nos atouts : les véhicules et les remorques de tous les constructeurs courants bénéficient d'un entretien et de réparations professionnels, assurés depuis 2017 dans le cadre technique du réseau Alltrucks.
L'équipe et le quotidien à l'atelier
„ Une ambiance familiale, une grande disponibilité et une approche axée sur les solutions : nous travaillons tous ensemble dans le même sens “, explique Peters pour décrire l’esprit d’équipe. Ce qui rend cette équipe si particulière, c’est selon lui „ le mélange entre des décennies d’expérience, une technologie moderne et une véritable cohésion “. Selon lui, un très bon atelier doit réunir quatre éléments : des collaborateurs compétents, une technologie moderne, des solutions rapides et la fiabilité.
Dans le quotidien, la routine est l'exception. „ Chaque véhicule et chaque défi sont différents, il n'y a pratiquement pas de routine “, explique Peters. Ce sont surtout les cas où une intervention rapide a permis d’éviter une panne et de remettre un client sur la route dans les plus brefs délais qui restent gravés dans les mémoires. Car c’est précisément ce qui passionne l’équipe dans le secteur des véhicules utilitaires : contribuer chaque jour à ce que les clients restent mobiles et puissent accomplir leur travail.
Dans le même temps, le métier évolue : les véhicules deviennent de plus en plus complexes sur le plan technique, et le diagnostic ainsi que l'électronique jouent un rôle de plus en plus important. De leur côté, les clients sont préoccupés par leurs propres questions : disponibilité des véhicules, coûts d’exploitation, motorisations alternatives et disponibilité opérationnelle maximale de la flotte. Le portrait de […] montre comment d’autres entreprises familiales du réseau font face à cette évolution. Michels à Hahn am See.
Pourquoi Alltrucks : le réseau derrière l'atelier
En 2017, l'entreprise a décidé de conclure ce partenariat afin de renforcer encore son expertise multimarque et d'offrir un service encore meilleur à ses clients. Peters résume ainsi ce que cela signifie concrètement aujourd'hui : „ L'accès à un savoir-faire technique, à des données de diagnostic et à un réseau solide. “
Une expertise multimarque pour tous les principaux constructeurs de véhicules utilitaires
La gamme Alltrucks couvre tous les principaux constructeurs de véhicules utilitaires. Pour Völcker + Peters, cela signifie que les véhicules et remorques de différents constructeurs peuvent faire l'objet d'un entretien et de réparations professionnels, sans que l'entreprise ait à gérer seule chaque marque.
Savoir-faire technique et données de diagnostic
Ce réseau constitue une aide précieuse, notamment pour les diagnostics complexes et les questions techniques concernant plusieurs constructeurs — par exemple via le forum technique Alltrucks, au sein duquel les garages partenaires résolvent ensemble des cas épineux.
Des avantages concrets pour les clients
Un diagnostic plus rapide des pannes, une réparation de grande qualité et un service après-vente couvrant de nombreuses marques de véhicules : c'est ainsi que Peters décrit les avantages de ce partenariat pour les clients.
À cela s'ajoute la dimension du réseau lui-même : plus de 650 garages partenaires répartis dans 18 pays travaillent sous l'égide d'Alltrucks selon des normes comparables. Le fait que cet échange ne soit pas à sens unique a été démontré récemment, en juin 2026, lorsque le comité consultatif des partenaires d'Alltrucks, accompagné de Peter Ortmann, directeur commercial d'Alltrucks pour la région DACH-NL, a été reçu chez Völcker + Peters.
Un nouveau site, une orientation claire
Le déménagement de 2024 a marqué la dernière étape majeure de l'histoire de l'entreprise. Quelles sont les possibilités offertes par ce nouveau site ? „ Plus d'espace, des conditions de travail plus modernes et le regroupement de tous les services en un seul lieu “, explique M. Peters.
Chez Völcker + Peters, on envisage la mutation du secteur avec lucidité : la numérisation, les motorisations alternatives et les exigences croissantes en matière d’efficacité et de durabilité vont transformer l’activité. L'objectif pour les cinq à dix prochaines années est néanmoins — ou justement pour cette raison — clairement défini : s'imposer comme le premier partenaire de la région en matière de véhicules utilitaires et de services, avec une équipe solide et des clients satisfaits.
Quel conseil Jan Peters donne-t-il aux jeunes qui souhaitent se lancer dans ce secteur ? „ Restez curieux, soyez ouverts aux nouvelles technologies et saisissez les opportunités offertes par un secteur d'avenir. " Ce qu'il attend avec le plus d'impatience chaque matin : la collaboration avec son équipe — et les défis quotidiens.
Plus de 60 ans, trois générations, un nouveau site : Völcker + Peters montre comment une entreprise familiale allie tradition et volonté d'investir – et pourquoi la proximité avec les clients, la fiabilité, la qualité et une vision à long terme continuent de porter leurs fruits même après six décennies. Depuis 2017, cette histoire fait partie intégrante du réseau Alltrucks, ce dont nous sommes très fiers chez Alltrucks. Cher Jan, nous nous réjouissons d’ores et déjà de notre 10e anniversaire l’année prochaine !