Over 60 års bedriftshistorie, tre generasjoner, ett team: Hos Völcker + Peters er kontinuitet ikke bare et slagord, men selve grunnlaget for virksomheten. På spørsmålet om hva virksomheten er spesielt stolt av i dag, trenger Jan Peters fra Völcker + Peters ikke å tenke lenge: „Over 60 år med en vellykket bedriftshistorie, vårt sterke team og tilliten fra kundene våre.“
Dette portrettet viser hvordan bedriften, som ble grunnlagt i 1963, har utviklet seg til en servicepartner med et uvanlig bredt tilbud, og hvorfor Alltrucks-partnerskapet har vært en fast del av denne historien siden 2017. At familiebedrifter utgjør ryggraden i nettverket, fremgår også av vårt portrett av Tiemann i Barnstädt.
Fire verdier har vært bærebjelken for virksomheten gjennom seks tiår: „Kundetilnærming, pålitelighet, kvalitet og langsiktig tenkning som familiebedrift", svarer Jan Peters på spørsmålet om hva som har preget Völcker + Peters gjennom alle disse årene. Det er det som binder sammen alle fasene i selskapets historie.
Seks tiår, tre generasjoner
Hovedtallene: 1963 stiftelsen, 1971 det nye bygget, 2014 overtakelsen av den tredje generasjonen, 2017 medlemskap i Alltrucks-nettverket, 2024 Flyttingen til det nye stedet. Fem milepæler som Jan Peters selv beskriver som særlig betydningsfulle.
At en bedrift forblir i familiens eie i over seks tiår og i 2014 overføres til tredje generasjon, er ikke en selvfølge i bransjen. For kundene betyr det at ansvaret og serviceløftet forblir internt i bedriften – akkurat det Peters mener med langsiktig tenkning som familiebedrift.
Fra personbiler til kjøletransport: hele spekteret
Hva kjennetegner Völcker + Peters i dag, noe man kanskje ikke ser ved første øyekast? Peters‘ svar er entydig: „Det brede spekteret: fra personbiler og varebiler til tunge nyttekjøretøy, kjøretøybygging og transportkjøling.“ Bedriften dekker dermed et spekter som strekker seg langt utover det klassiske lastebilverkstedet.
For kundene betyr dette korte avstander: De som ønsker å ha hele sin bilpark – bestående av personbiler, varebiler og tunge nyttekjøretøy – under ett tak, får her i tillegg tilgang til kjøretøybygging og transportkjøling. Det er nettopp dette Peters ser som årsaken til kundelojaliteten – erfaringen, den personlige betjeningen og evnen til å tilby mange tjenester fra én og samme leverandør.
Kompetanse på flere merker er også en del av dette: Kjøretøy og tilhengere fra alle vanlige produsenter blir profesjonelt vedlikeholdt og reparert, siden 2017 innenfor rammen av Alltrucks-nettverket.
Teamet og hverdagen på verkstedet
„Familiær, hjelpsom og løsningsorientert – vi trekker i samme retning“, sier Peters om lagånden. Det som gjør teamet spesielt, er for ham „blandingen av flere tiårs erfaring, moderne teknologi og ekte samhold“. Et virkelig godt verksted trenger etter hans mening fire ting: kompetente medarbeidere, moderne teknologi, raske løsninger og pålitelighet.
Rutine er unntaket i hverdagen. „Hvert kjøretøy og hver utfordring er annerledes, det er knapt noen rutine“, sier Peters. Det er først og fremst de tilfellene der rask hjelp forhindrer et driftsavbrudd og får en kunde raskt tilbake på veien som man husker best. For det er nettopp dette som begeistrer teamet i nyttekjøretøybransjen: å bidra hver dag til at kundene forblir mobile og kan utføre arbeidet sitt.
Samtidig endrer arbeidet seg: Kjøretøyene blir teknisk mer komplekse, og diagnostikk og elektronikk spiller en stadig større rolle. Kundene er i mellomtiden opptatt av egne spørsmål: tilgjengeligheten av kjøretøyene, driftskostnader, alternative drivsystemer og flåtens maksimale driftsberedskap. Hvordan andre familiebedrifter i nettverket håndterer denne endringen, viser for eksempel portrettet av Michels i Hahn am See.
Hvorfor Alltrucks: nettverket bak verkstedet
I 2017 valgte bedriften å inngå partnerskapet for å utvide sin egen kompetanse på flere merker ytterligere og tilby kundene enda bedre service. Peters oppsummerer kort hva dette konkret innebærer i dag: „Tilgang til teknisk kompetanse, diagnosedata og et sterkt nettverk.“
Kompetanse på flere merker for alle vanlige produsenter av nyttekjøretøy
Alltrucks’ portefølje omfatter alle de vanligste produsentene av nyttekjøretøy. For Völcker + Peters betyr dette at kjøretøy og tilhengere fra ulike produsenter kan vedlikeholdes og repareres på en profesjonell måte, uten at bedriften trenger å ha utstyr for hvert enkelt merke.
Teknisk kompetanse og diagnosedata
Spesielt når det gjelder komplekse diagnoser og tekniske spørsmål som gjelder flere produsenter, er nettverket en verdifull hjelp – for eksempel gjennom Alltrucks Technik Forum, der partnerverksteder samarbeider om å løse vanskelige saker.
Merkbare fordeler for kundene
Raskere feilsøking, høy reparasjonskvalitet og service for mange bilmerker — slik beskriver Peters hva kundene opplever som et direkte resultat av partnerskapet.
I tillegg kommer selve nettverket: Mer enn 650 partnerverksteder i 18 land arbeider under Alltrucks-paraplyen etter sammenlignbare standarder. At utvekslingen ikke er en enveiskjøring, ble nylig demonstrert i juni 2026, da Alltrucks’ partnerråd sammen med Peter Ortmann, Alltrucks’ salgssjef for DACH-NL, var på besøk hos Völcker + Peters.
Nytt sted, klar retning
Flyttingen i 2024 var det siste store skrittet i selskapets historie. Hva åpner den nye lokaliseringen for? „Mer plass, mer moderne arbeidsforhold og samling av alle tjenester på ett sted“, sier Peters.
Hos Völcker + Peters ser man nøkternt på endringene i bransjen: Digitalisering, alternative drivsystemer og økende krav til effektivitet og bærekraft vil endre virksomheten. Målet for de neste fem til ti årene er likevel – eller nettopp derfor – klart formulert: å være den ledende partneren for nyttekjøretøy og service i regionen, med et sterkt team og fornøyde kunder.
Hvilket råd gir Jan Peters til unge mennesker som ønsker å komme inn i bransjen? „Vær nysgjerrig, vær åpen for ny teknologi og utnytt mulighetene i en bransje med et sterkt fremtidsperspektiv." Det han selv gleder seg mest til om morgenen, er samarbeidet med teamet – og de daglige utfordringene.
Over 60 år, tre generasjoner, et nytt sted: Völcker + Peters viser hvordan et familieforetak forener tradisjon og investeringsvilje – og hvorfor nærhet til kundene, pålitelighet, kvalitet og langsiktig tenkning fortsatt bærer frukter selv etter seks tiår. Siden 2017 har denne historien vært en fast del av Alltrucks-nettverket, noe vi i Alltrucks er svært stolte av. Kjære Jan, vi gleder oss allerede nå til vårt 10-årsjubileum neste år!