Över 60 års företagshistoria, tre generationer, ett team: Hos Völcker + Peters är kontinuitet inte bara ett modeord, utan grunden för verksamheten. På frågan om vad företaget är särskilt stolt över idag behöver Jan Peters från Völcker + Peters inte fundera länge: „Vår över 60 år långa framgångsrika företagshistoria, vårt starka team och våra kunders förtroende.“
Denna presentation visar hur företaget, som grundades 1963, har utvecklats till en servicepartner med en ovanligt bred verksamhet och varför samarbetet med Alltrucks sedan 2017 har varit en fast del av denna historia. Att familjeföretag utgör ryggraden i nätverket framgår också av vår presentation av Tiemann i Barnstädt.
Fyra värderingar har varit drivkraften för verksamheten under sex decennier: „Närhet till kunden, pålitlighet, kvalitet och ett långsiktigt tänkande som familjeföretag", svarar Jan Peters på frågan om vad som har präglat Völcker + Peters genom åren. Det är den röda tråden som binder samman alla etapper i företagets historia.
Sex decennier, tre generationer
De viktigaste uppgifterna: 1963 grundandet, 1971 den nya byggnaden, 2014 övertagandet av den tredje generationen, 2017 anslutningen till Alltrucks-nätverket, 2024 Flytten till den nya platsen. Fem milstolpar som Jan Peters själv beskriver som särskilt betydelsefulla.
Att ett företag förblir i familjens ägo i över sex decennier och 2014 överlämnas till den tredje generationen är inte en självklarhet inom branschen. För kunderna innebär det att ansvaret och servicelöftet förblir inom företaget – precis vad Peters menar med långsiktigt tänkande som familjeföretag.
Från personbilar till kyltransporter: hela sortimentet
Vad är det som utmärker Völcker + Peters idag, något som man kanske inte ser vid första anblicken? Peters svar är entydigt: ‘Det breda utbudet: från personbilar och skåpbilar till tunga nyttofordon, fordonskonstruktion och transportkylning.„ Företaget täcker därmed ett spektrum som sträcker sig långt bortom den klassiska lastbilsverkstaden.
För kunderna innebär detta korta avstånd: Den som vill ha sin fordonspark – bestående av personbilar, skåpbilar och tunga nyttofordon – samlad på en och samma adress får här dessutom tillgång till fordonskonstruktion och transportkylning. Det är just detta som Peters ser som orsaken till kundernas lojalitet – erfarenheten, den personliga servicen och förmågan att erbjuda många tjänster från en och samma leverantör.
Kompetens inom flera märken ingår också: Fordon och släpvagnar från alla vanliga tillverkare underhålls och repareras professionellt, sedan 2017 inom ramen för Alltrucks-nätverket.
Teamet och vardagen på verkstaden
„Familjär, hjälpsam och lösningsinriktad – vi drar åt samma håll“, säger Peters om lagandan. Det som gör teamet så speciellt är enligt honom „kombinationen av årtionden av erfarenhet, modern teknik och äkta sammanhållning“. En riktigt bra verkstad behöver enligt honom fyra saker: kompetenta medarbetare, modern teknik, snabba lösningar och pålitlighet.
Rutin är undantaget i vardagen. „Varje fordon och varje utmaning är unik, det finns knappt någon rutin“, säger Peters. Det är framför allt de fall som man minns bäst, där snabb hjälp förhindrar ett driftstopp och en kund snabbt kan komma tillbaka på vägen. För det är just det som inspirerar teamet inom nyttofordonsbranschen: att varje dag bidra till att kunderna kan förbli mobila och utföra sitt arbete.
Samtidigt förändras arbetet: fordonen blir tekniskt mer komplexa, och diagnostik och elektronik spelar en allt större roll. Kunderna har under tiden sina egna frågor: fordonens tillgänglighet, driftskostnader, alternativa drivsystem och flottans maximala driftsberedskap. Hur andra familjeföretag i nätverket hanterar denna förändring visas till exempel i porträttet av Michels i Hahn am See.
Varför Alltrucks: nätverket bakom verkstaden
2017 beslutade företaget att ingå partnerskapet för att ytterligare utöka sin kompetens inom flera bilmärken och erbjuda kunderna ännu bättre service. Vad detta konkret innebär idag sammanfattar Peters kort och koncist: „Tillgång till teknisk expertis, diagnostikdata och ett starkt nätverk.“
Kompetens inom flera märken för alla vanliga tillverkare av nyttofordon
I Alltrucks sortiment finns alla vanliga tillverkare av nyttofordon tekniskt representerade. För Völcker + Peters innebär detta att fordon och släpvagnar från olika tillverkare kan underhållas och repareras på ett professionellt sätt, utan att företaget behöver ha utrustning för varje enskilt märke.
Teknisk expertis och diagnostikdata
Nätverket är till stor hjälp framför allt vid komplexa diagnoser och tekniska frågor som rör flera tillverkare – till exempel via Alltrucks Technik Forum, där partnerverkstäder gemensamt löser knepiga fall.
Kännbara fördelar för kunderna
Snabbare feldiagnoser, hög reparationskvalitet och service för många bilmärken – så beskriver Peters vad som är det som kunderna upplever direkt av samarbetet.
Därtill kommer själva nätverkets omfattning: Mer än 650 partnerverkstäder i 18 länder arbetar under Alltrucks paraply enligt jämförbara standarder. Att utbytet inte är en enkelriktad process visade sig senast i juni 2026, då Alltrucks partnerråd tillsammans med Peter Ortmann, Alltrucks försäljningschef för DACH-NL, gästade Völcker + Peters.
Ny plats, tydlig inriktning
Flytten 2024 var det senaste stora steget i företagets historia. Vad möjliggör den nya platsen? „Mer utrymme, modernare arbetsförhållanden och att alla tjänster samlas på ett ställe“, säger Peters.
Hos Völcker + Peters ser man branschens förändring med ett nyktert öga: digitalisering, alternativa drivsystem och ökande krav på effektivitet och hållbarhet kommer att förändra verksamheten. Målet för de kommande fem till tio åren är ändå – eller just därför – tydligt formulerat: att vara den ledande partnern inom nyttofordon och service i regionen, med ett starkt team och nöjda kunder.
Vilka råd ger Jan Peters till unga människor som vill ge sig in i branschen? „Förbli nyfiken, var öppen för ny teknik och utnyttja möjligheterna i en framtidsinriktad bransch." Det han själv ser mest fram emot på morgonen är samarbetet med teamet – och de dagliga utmaningarna.
Över 60 år, tre generationer, en ny verksamhetsplats: Völcker + Peters visar hur ett familjeföretag förenar tradition med investeringsvilja – och varför kundnärhet, pålitlighet, kvalitet och långsiktigt tänkande fortfarande är viktigt även efter sex decennier. Sedan 2017 är denna historia en fast del av Alltrucks-nätverket, något som vi på Alltrucks är mycket stolta över. Kära Jan, vi ser redan nu fram emot vårt 10-årsjubileum nästa år!