Más de 60 años de historia empresarial, tres generaciones, un equipo: En Völcker + Peters Para nosotros, la continuidad no es solo una palabra de moda, sino la base de nuestra empresa. Cuando le preguntan de qué está especialmente orgullosa la empresa hoy en día, Jan Peters, de Völcker + Peters, no tiene que pensárselo mucho: „De nuestros más de 60 años de historia empresarial llena de éxitos, de nuestro gran equipo y de la confianza de nuestros clientes“.“
Este reportaje muestra cómo la empresa, fundada en 1963, se ha convertido en un socio de servicios con una gama de servicios excepcional y por qué la colaboración con Alltrucks forma parte integral de esta historia desde 2017. Nuestro reportaje sobre Tiemann en Barnstädt.
Cuatro valores han guiado la empresa a lo largo de seis décadas: „La cercanía al cliente, la fiabilidad, la calidad y una visión a largo plazo como empresa familiar", responde Jan Peters cuando le preguntan qué es lo que ha marcado a Völcker + Peters a lo largo de todos estos años. Es el hilo conductor que une todas las etapas de la historia de la empresa.
Seis décadas, tres generaciones
Los datos clave: 1963 la fundación, 1971 el nuevo edificio, 2014 la toma de las riendas por parte de la tercera generación, 2017 la incorporación a la red Alltrucks, 2024 el traslado a la nueva sede. Cinco hitos que el propio Jan Peters considera especialmente importantes.
Que una empresa se mantenga en manos de la familia durante seis décadas y pase a manos de la tercera generación en 2014 no es algo habitual en el sector. Para los clientes, esto significa que la responsabilidad y el compromiso de servicio siguen estando en la propia empresa —justo lo que Peters entiende por visión a largo plazo como empresa familiar.
Desde turismos hasta sistemas de refrigeración para el transporte: toda la gama
¿Qué es lo que caracteriza hoy en día a Völcker + Peters, algo que quizá no se aprecie a primera vista? La respuesta de Peters es clara: ‘La amplia gama: desde turismos y furgonetas hasta vehículos industriales pesados, pasando por la fabricación de vehículos y la refrigeración para el transporte„. Así, la empresa cubre un abanico de servicios que va mucho más allá del taller clásico de camiones.
Para los clientes, esta oferta se traduce en una gran comodidad: si quieres que te gestionen tu flota de turismos, furgonetas y vehículos industriales pesados en un solo sitio, aquí también te ofrecen servicios de fabricación de vehículos y refrigeración para el transporte. Y ahí es precisamente donde Peters ve la razón de la fidelidad de la clientela: en la experiencia, la atención personalizada y la capacidad de ofrecer muchos servicios de un mismo proveedor.
La experiencia con varias marcas también forma parte de ello: los vehículos y remolques de todos los fabricantes habituales reciben un mantenimiento y unas reparaciones profesionales, desde 2017 gracias al marco técnico de la red Alltrucks.
El equipo y el día a día en el taller
„Un ambiente familiar, servicial y orientado a las soluciones: remamos todos juntos en la misma dirección“, así describe Peters el espíritu de equipo. Para él, lo que hace especial al equipo es „la combinación de décadas de experiencia, tecnología moderna y una verdadera cohesión“. En su opinión, un taller de verdad necesita cuatro cosas: empleados competentes, tecnología moderna, soluciones rápidas y fiabilidad.
La rutina es la excepción en el día a día. „Cada vehículo y cada reto son diferentes, casi nunca hay rutina“, dice Peters. Lo que más se te queda grabado son sobre todo esos casos en los que una ayuda rápida evita una avería y el cliente puede volver a la carretera en poco tiempo. Porque eso es precisamente lo que entusiasma al equipo del sector de los vehículos industriales: contribuir cada día a que los clientes sigan siendo móviles y puedan hacer su trabajo.
Al mismo tiempo, el trabajo está cambiando: los vehículos son cada vez más complejos desde el punto de vista técnico, y el diagnóstico y la electrónica cobran cada vez más importancia. Mientras tanto, a los clientes les preocupan otras cosas: la disponibilidad de los vehículos, los costes de funcionamiento, las propulsiones alternativas y la máxima operatividad de la flota. El retrato de... muestra, por ejemplo, cómo otras empresas familiares de la red están afrontando este cambio. Michels, en Hahn am See.
¿Por qué Alltrucks?: la red que hay detrás del taller
En 2017, la empresa decidió asociarse para seguir ampliando su experiencia multimarca y ofrecer a los clientes un servicio aún mejor. Peters resume así lo que esto significa concretamente hoy en día: „Acceso a conocimientos técnicos, datos de diagnóstico y una red sólida“.“
Experiencia con varias marcas para todos los principales fabricantes de vehículos industriales
En la cartera de Alltrucks están representados técnicamente todos los fabricantes habituales de vehículos industriales. Para Völcker + Peters, esto significa que los vehículos y remolques de distintos fabricantes pueden recibir un mantenimiento y una reparación profesionales, sin que la empresa tenga que disponer de cada marca por separado.
Conocimientos técnicos y datos de diagnóstico
La red resulta de gran ayuda, sobre todo en diagnósticos complejos y cuestiones técnicas que abarcan varias marcas, por ejemplo, a través del foro técnico Alltrucks, donde los talleres asociados resuelven juntos los casos más complicados.
Ventajas notables para los clientes
Diagnósticos de averías más rápidos, reparaciones de alta calidad y servicio para muchas marcas de coches: así es como Peters describe lo que esta colaboración aporta directamente a los clientes.
A esto hay que añadir la propia dimensión de la red: más de 650 talleres asociados en 18 países trabajan bajo el paraguas de Alltrucks siguiendo estándares similares. Que este intercambio no es una vía de sentido único quedó patente en junio de 2026, cuando el Consejo Asesor de Socios de Alltrucks, junto con Peter Ortmann, director de ventas de Alltrucks para la región DACH-NL, estuvo de visita en Völcker + Peters.
Nueva sede, rumbo claro
El traslado de 2024 fue el último gran paso en la historia de la empresa. ¿Qué posibilidades ofrece la nueva sede? „Más espacio, condiciones de trabajo más modernas y la concentración de todos los servicios en un solo lugar“, dice Peters.
En Völcker + Peters ven con realismo los cambios del sector: la digitalización, las propulsiones alternativas y las crecientes exigencias en materia de eficiencia y sostenibilidad van a transformar el negocio. Aun así —o precisamente por eso—, el objetivo para los próximos cinco a diez años está claramente definido: ser el socio líder en vehículos industriales y servicios de la región, con un equipo sólido y clientes satisfechos.
¿Qué consejo les da Jan Peters a los jóvenes que quieren entrar en el sector? „Mantened la curiosidad, estad abiertos a las nuevas tecnologías y aprovechad las oportunidades que ofrece un sector con un futuro prometedor". Lo que más le ilusiona cada mañana: trabajar con el equipo y afrontar los retos diarios.
Más de 60 años, tres generaciones, una nueva sede: Völcker + Peters nos muestra cómo una empresa familiar combina la tradición con la voluntad de invertir, y por qué la cercanía al cliente, la fiabilidad, la calidad y una visión a largo plazo siguen dando sus frutos incluso después de seis décadas. Desde 2017, esta historia forma parte integral de la red Alltrucks, algo de lo que en Alltrucks estamos muy orgullosos. ¡Querido Jan, ya estamos deseando celebrar nuestro décimo aniversario el año que viene!