Présentation de l'atelier Santucci : service d'entretien pour poids lourds et centre de contrôle technique près de Livourne

En tant que « Truck Station » de la marque Iveco, Santucci assure l'entretien des poids lourds. Sa clientèle comprend aussi bien des entreprises que des particuliers possédant ce type de véhicules. Les réparations et les contrôles techniques constituent les principales activités de l'entreprise.

Selon M. Santucci, ce service devrait permettre aux clients de gagner du temps et d'organiser plus facilement leurs réparations. L'objectif de l'entreprise est d'optimiser les temps de travail et de maintenir la disponibilité opérationnelle des véhicules des clients.

Un centre de contrôle technique pour véhicules lourds est un établissement chargé d'effectuer le contrôle technique périodique obligatoire des véhicules. Chez Santucci, ce contrôle fait partie de l'offre de services proposée pour les véhicules utilitaires pris en charge. L'entreprise associe le contrôle technique à des tâches d'organisation. Les clients peuvent également y effectuer les formalités nécessaires et prendre rendez-vous pour le contrôle.

Selon M. Santucci, cette offre simplifie l'organisation autour du rendez-vous de contrôle technique pour les propriétaires de véhicules.

Santucci évoque plusieurs raisons qui l'ont poussé à rejoindre notre réseau. Ce sont tout d'abord les équipementiers Bosch et Knorr-Bremse qui ont suscité son intérêt. À cela s'est ajouté le souhait d'acquérir des connaissances techniques sur d'autres marques automobiles.

Les formations spécialisées Alltrucks et les outils de diagnostic multimarques ont joué un rôle déterminant à cet égard. Selon M. Santucci, la qualification technique vise en particulier les marques ne relevant pas du cœur de métier d’Iveco. Le diagnostic et les formations viennent ainsi compléter l'orientation actuelle de l'atelier.

Santucci considère que les échanges techniques entre partenaires constituent une valeur ajoutée de cette collaboration.

M. Santucci juge particulièrement utiles les logiciels techniques et l'assistance apportée lors des tâches de diagnostic. Selon l'entreprise, le système de diagnostic multimarque Alltrucks équipé du KTS Truck V3 fait désormais partie des outils de travail utilisés quotidiennement. Il aide l'atelier à intervenir sur différents types et marques de véhicules.

Lors du diagnostic et de la réparation, l'équipe estime ainsi travailler de manière plus autonome et plus sûre. Selon M. Santucci, les anomalies peuvent être détectées plus rapidement et examinées de manière plus ciblée. Cela élargit les possibilités de réparation disponibles pour les véhicules des clients.

Selon Santucci, le système de diagnostic réduit le temps nécessaire au dépannage et, par conséquent, le temps de passage à l'atelier. Les interventions suivantes peuvent ainsi être planifiées de manière plus ciblée.

Dans le cadre de la poursuite de cette collaboration, M. Santucci souhaite bénéficier d'un soutien pour accompagner la transformation technologique du secteur des véhicules utilitaires. L'accent est mis sur les connaissances actuelles en matière de diagnostic, les formations et les nouvelles solutions techniques destinées aux véhicules utilitaires.

L'entreprise considère l'intelligence artificielle comme une transformation en profondeur pour les ateliers du secteur.

Santucci nourrit donc une attente concrète vis-à-vis de notre collaboration : l'atelier souhaite approfondir ses connaissances et rester prêt à répondre aux nouvelles exigences de ses clients.