Oltre 60 anni di storia aziendale, tre generazioni, un unico team: presso Völcker + Peters Per noi la continuità non è solo uno slogan, ma il fondamento della nostra attività. Alla domanda su cosa renda l’azienda particolarmente orgogliosa oggi, Jan Peters di Völcker + Peters non esita un attimo: „I nostri oltre 60 anni di storia aziendale costellati di successi, il nostro team affiatato e la fiducia dei nostri clienti“.“
Questo ritratto illustra come l’azienda, fondata nel 1963, sia diventata un partner di assistenza con una gamma di servizi straordinariamente ampia e perché la partnership con Alltrucks sia parte integrante di questa storia dal 2017. Che le aziende a conduzione familiare costituiscano la spina dorsale della rete è dimostrato anche dal nostro ritratto di Tiemann a Barnstädt.
Quattro valori hanno guidato l’azienda nel corso di sei decenni: „Vicinanza al cliente, affidabilità, qualità e una visione a lungo termine come impresa familiare", afferma Jan Peters quando gli viene chiesto cosa abbia caratterizzato Völcker + Peters nel corso di tutti questi anni. È il filo conduttore che tiene insieme tutte le tappe della storia aziendale.
Sei decenni, tre generazioni
I dati salienti: 1963 la costituzione, 1971 il nuovo edificio, 2014 il passaggio di consegne alla terza generazione, 2017 l'adesione alla rete Alltrucks, 2024 il trasferimento nella nuova sede. Cinque tappe fondamentali che lo stesso Jan Peters definisce particolarmente significative.
Il fatto che un’azienda rimanga a conduzione familiare per oltre sei decenni e venga ceduta alla terza generazione nel 2014 non è affatto scontato nel settore. Per i clienti ciò significa che la responsabilità e l’impegno a garantire un servizio di qualità rimangono all’interno dell’azienda: esattamente ciò che Peters intende per “visione a lungo termine” come impresa familiare.
Dalle autovetture alla refrigerazione per il trasporto: l'intera gamma
Cosa contraddistingue oggi Völcker + Peters, cosa che forse a prima vista non si nota? La risposta di Peters è inequivocabile: ‘L’ampia gamma di servizi: dalle autovetture e dai furgoni fino ai veicoli commerciali pesanti, alla costruzione di veicoli e alla refrigerazione per il trasporto„. L’azienda copre quindi un ambito che va ben oltre la classica officina per autocarri.
Per i clienti, questa offerta si traduce in procedure snelle: chi desidera affidare la gestione della propria flotta, composta da autovetture, furgoni e veicoli commerciali pesanti, a un unico referente, qui trova anche servizi di costruzione di veicoli e refrigerazione per il trasporto. È proprio in questo che Peters individua il motivo della fedeltà della clientela: nell’esperienza, nell’assistenza personalizzata e nella capacità di offrire numerosi servizi da un unico fornitore.
Anche la competenza multimarca fa parte del nostro servizio: veicoli e rimorchi di tutti i principali produttori vengono sottoposti a manutenzione e riparati in modo professionale, dal 2017 grazie al supporto tecnico della rete Alltrucks.
Il team e la quotidianità in officina
„Un’atmosfera familiare, disponibilità e orientamento alle soluzioni: remiamo tutti nella stessa direzione“, così Peters descrive lo spirito di squadra. Ciò che rende speciale il team, secondo lui, è „il mix tra esperienza pluridecennale, tecnologia moderna e vera coesione“. A suo avviso, un’officina davvero valida deve avere quattro caratteristiche: collaboratori competenti, tecnologia moderna, soluzioni rapide e affidabilità.
Nella vita di tutti i giorni la routine è l’eccezione. „Ogni veicolo e ogni sfida sono diversi, la routine è quasi inesistente“, afferma Peters. Ciò che rimane impresso nella memoria sono soprattutto quei casi in cui un intervento rapido impedisce un guasto e permette al cliente di tornare in strada in breve tempo. È proprio questo che entusiasma il team nel settore dei veicoli commerciali: contribuire ogni giorno a garantire che i clienti rimangano mobili e possano svolgere il proprio lavoro.
Allo stesso tempo, il lavoro sta cambiando: i veicoli diventano sempre più complessi dal punto di vista tecnico, mentre la diagnostica e l’elettronica assumono un ruolo sempre più importante. Nel frattempo, i clienti sono alle prese con le proprie preoccupazioni: disponibilità dei veicoli, costi di esercizio, propulsioni alternative e massima operatività della flotta. Il ritratto di... illustra, ad esempio, come altre aziende a conduzione familiare della rete affrontano questo cambiamento. Michels a Hahn am See.
Perché Alltrucks: la rete che sta dietro all’officina
Nel 2017 l’azienda ha deciso di avviare questa partnership per ampliare ulteriormente la propria competenza multimarca e offrire ai clienti un servizio ancora migliore. Peters riassume così in poche parole cosa significhi concretamente oggi: „Accesso al know-how tecnico, ai dati diagnostici e a una solida rete“.“
Competenza multimarca per tutti i principali produttori di veicoli commerciali
Nel portafoglio Alltrucks sono rappresentati tecnicamente tutti i principali produttori di veicoli commerciali. Per Völcker + Peters ciò significa che i veicoli e i rimorchi di diversi produttori possono essere sottoposti a manutenzione e riparati in modo professionale, senza che l'azienda debba disporre autonomamente di ogni singolo marchio.
Competenze tecniche e dati diagnostici
La rete rappresenta un valido supporto soprattutto in caso di diagnosi complesse e questioni tecniche che riguardano diversi costruttori — ad esempio attraverso l’Alltrucks Technik Forum, in cui le officine partner risolvono insieme i casi più complessi.
Vantaggi tangibili per i clienti
Diagnosi dei guasti più rapide, riparazioni di alta qualità e assistenza per numerose marche di veicoli: è così che Peters descrive i vantaggi che questa partnership apporta direttamente ai clienti.
A ciò si aggiunge la dimensione della rete stessa: oltre 650 officine partner in 18 paesi operano sotto l’egida di Alltrucks secondo standard comparabili. Che lo scambio non sia una strada a senso unico è emerso di recente nel giugno 2026, quando il comitato consultivo dei partner di Alltrucks, insieme a Peter Ortmann, responsabile vendite di Alltrucks per la regione DACH-NL, è stato ospite presso Völcker + Peters.
Nuova sede, direzione chiara
Il trasferimento del 2024 ha rappresentato l’ultimo grande passo nella storia dell’azienda. Cosa rende possibile la nuova sede? „Più spazio, condizioni di lavoro più moderne e la concentrazione di tutti i servizi in un unico luogo“, afferma Peters.
Alla Völcker + Peters si guarda con lucidità alla trasformazione del settore: la digitalizzazione, le motorizzazioni alternative e le crescenti esigenze in termini di efficienza e sostenibilità cambieranno il modo di fare business. L’obiettivo per i prossimi cinque-dieci anni è comunque — o proprio per questo — chiaramente definito: affermarsi come partner leader nella regione nel settore dei veicoli commerciali e dei servizi, con un team forte e clienti soddisfatti.
Che consiglio dà Jan Peters ai giovani che vogliono entrare nel settore? „Rimanete curiosi, siate aperti alle nuove tecnologie e cogliete le opportunità offerte da un settore con grandi prospettive per il futuro". Ciò che più lo rende felice al mattino: la collaborazione con il team — e le sfide quotidiane.
Oltre 60 anni, tre generazioni, una nuova sede: Völcker + Peters dimostra come un’azienda a conduzione familiare riesca a coniugare tradizione e propensione agli investimenti – e perché la vicinanza al cliente, l’affidabilità, la qualità e una visione a lungo termine continuino a dare i loro frutti anche dopo sei decenni. Dal 2017 questa storia è parte integrante della rete Alltrucks, cosa di cui noi di Alltrucks siamo molto orgogliosi. Caro Jan, non vediamo l’ora di festeggiare il nostro decimo anniversario il prossimo anno!