Verkstedportrett: Talleres Jofrauto – lastebilservice og flyplassteknikk i nærheten av Madrid

To svogere grunnla Jofrauto etter at de allerede hadde jobbet sammen i bransjen. De begynte med mindre oppdrag og reparasjoner. I dag omfatter familiebedriften både verksted og produksjon. Fagmediet Airside International beskriver «Tecnove by Jofrauto» som en produksjonsenhet for bakkeutstyr til flyplasser, som samarbeider med Jofrauto.

Familiebedriften har utviklet seg til et verksted og en produksjonsavdeling. I dag jobber 60 personer i produksjonsavdelingen og 14 i verkstedet. Produksjonsavdelingen er under utvidelse.

For Mellado Alonso utgjør nyttekjøretøyene familiens økonomiske grunnlag: Teamet kjenner dette arbeidet og lever av det. Seriøsitet, profesjonalitet og ansvarsfølelse preger omgangen med kundene.

GSE er en forkortelse for «Ground Support Equipment» og betegner utstyr for bakketjenester på flyplasser. Hos Tecnove by Jofrauto omfatter dette blant annet catering-transportkjøretøy og ambulifts. Catering-løftebiler løfter ombordserveringen helt fram til flydøren, mens Ambulifts frakter passasjerer med nedsatt mobilitet om bord. Dermed omfatter virksomheten til familiebedriften, i tillegg til verkstedet for nyttekjøretøy, også produksjon av slike kjøretøy for flyplasser.

Mellado Alonso beskriver overgangen til produksjon som den største utfordringen i selskapets historie.

Ifølge Mellado Alonso taklet familien dette skrittet med entusiasme, fagkunnskap og mange års erfaring. I tillegg kom økonomisk innsats, familiens samhold og engasjementet fra alle involverte. Han nevner også driftsorganisasjonen uttrykkelig som en av forutsetningene for denne utviklingen.

Ifølge Mellado Alonso setter kundene særlig pris på den raske betjeningen og kvaliteten på verkstedsarbeidet. Bedriften opprettholder kundenes tillit gjennom sin pålitelighet: Jofrauto gir kundene full garanti på arbeidet sitt.

Samtidig ser han at kravene til reparasjon og vedlikehold øker. De tekniske endringene i den daglige driften på verkstedet gjelder særlig de elektroniske komponentene. Derfor nevner han kontinuerlig videreutdanning som en forutsetning for effektivt og kvalitetsmessig godt arbeid.

Jofrauto valgte vårt nettverk for å bli en del av et større verkstedsfellesskap. Bak dette lå ønsket om å kunne tilby kundene ekstra støtte.

I dag setter Mellado Alonso pris på teknisk støtte, merkevarebildet til Bosch og Knorr-Bremse samt mulighetene innenfor nettverket vårt. Han beskriver forholdet til andre partnerverksteder som kollegialt og preget av gjensidig hjelp.

Ifølge Mellado Alonso foregår samarbeidet mellom partnerverkstedene når det er behov for støtte. Han beskriver dette samarbeidet som interessant.

Når det gjelder fremtiden, nevner Mellado Alonso videre vekst, kontinuerlig kompetanseutvikling og teknologiske utfordringer. Servicekvaliteten skal utvikles i takt med de økende kundekravene.

Han forventer at vi skal videreutvikle teknologier og verktøy samt fremme kompetanseutvikling. I tillegg ønsker han tverrgående kundeavtaler som gjør det mulig for virksomheten å oppnå en høyere verkstedsutnyttelse.

Han gir unge mennesker som skal inn i nyttekjøretøybransjen en personlig anbefaling.

Jofrautos neste skritt dreier seg om utvidelse av produksjonen og videreutvikling av verkstedstjenestene. Vi tar med oss innspillene fra samtalen i arbeidet i nettverket vårt.