Un’azienda a conduzione familiare, fondata nel 1905 e oggi gestita dalla quinta generazione, vanta oltre 120 anni di storia nel settore. La Gruppo Tiemann Da sempre, secondo la propria filosofia, l’azienda è sinonimo di affidabilità, competenza tecnica e stretto rapporto di collaborazione con i clienti e ora, nella sede di Barnstädt, compie un ulteriore passo avanti: Tiemann Nutzfahrzeuge integra l’attività nella rete Alltrucks e la apre all’assistenza multimarca.
Questo ritratto illustra come un partner di marca affermato stia ampliando le proprie competenze in officina a tutto il settore, senza rinunciare alle proprie radici. I nostri ritratti dell’azienda a conduzione familiare mostrano inoltre quanto siano diversi i modi in cui i partner Alltrucks intraprendono questo percorso Michels a Hahn am See e il Il Gruppo Decharenton in Normandia.
Il fulcro del modello Tiemann: una partnership di oltre 90 anni con MAN Truck & Bus ne costituisce le fondamenta, mentre due settori di attività — veicoli commerciali e macchine agricole — ne garantiscono l’ampiezza. L’integrazione della sede di Barnstädt nella rete Alltrucks completa questa base con tecnologie diagnostiche multimarca, corsi di formazione e processi di officina efficienti. Tradizione e assistenza multimarca non si escludono a vicenda, ma si completano a vicenda.
Chi è il Gruppo Tiemann
Il Gruppo Tiemann è un'azienda a conduzione familiare, come ormai se ne vedono poche nel settore dei veicoli commerciali: fondata nel 1905, oggi a quinta generazione è presente sul mercato da oltre 120 anni. Il Gruppo riunisce sotto un unico tetto due solidi settori di attività: Veicoli commerciali e macchine agricole. Oltre 500 dipendenti lavorano in un totale di 17 sedi.
Nel settore dei veicoli commerciali, Tiemann è partner di MAN Truck & Bus da oltre 90 anni. L’azienda affianca i propri clienti dall’acquisto dei veicoli, passando per soluzioni di mobilità personalizzate, fino a programmi di assistenza completi per autocarri, furgoni e autobus. Anche nel settore delle macchine agricole il Gruppo vanta una solida presenza e collabora con rinomati produttori.
Chi coltiva una partnership con un produttore da oltre 90 anni, servendo al contempo due segmenti di clientela così diversi, sa bene cosa significhi la continuità nel settore dei servizi.
Tutto da un unico fornitore: dalla vendita al servizio di soccorso stradale
In qualità di partner globale per la mobilità e i servizi, Tiemann Nutzfahrzeuge copre l'intera filiera: vendita di veicoli, consulenza personalizzata, soluzioni di mobilità elettrica, assistenza capillare in officina e per le flotte, veicoli a noleggio flessibili tramite Tiemann Rent, corsi di guida orientati alla pratica per migliorare l'efficienza e un servizio di soccorso stradale attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per le flotte ciò significa che un unico referente segue il veicolo per tutto il suo ciclo di vita — dall’acquisto alla manutenzione e alla riparazione, fino alla fornitura di un veicolo sostitutivo quando è necessario intervenire rapidamente. Se un camion si guasta di notte o nel fine settimana, il servizio di soccorso stradale interviene 24 ore su 24.
Con 12 centri di assistenza MAN nel triangolo Elba-Weser e nella Sassonia-Anhalt Grazie anche agli ottimi collegamenti con la rete autostradale, il Gruppo è presente su tutto il territorio del Nord. Vicino ai clienti, pronto a intervenire rapidamente e affidabile nell’assistenza. La sede di Barnstädt completa ora questa rete con una struttura che opera senza vincoli di marca attraverso la rete Alltrucks.
TIEVOLUTION: un programma per il futuro anziché una visione guida
Con la strategia aziendale TIEVOLUTION Il Gruppo Tiemann guarda al futuro. Al centro dell’attenzione vi sono la digitalizzazione, la crescita sostenibile e l’ulteriore sviluppo dei modelli di business esistenti, nonché la partecipazione attiva alla definizione di un mercato in profonda trasformazione.
Da notare in questo contesto è l’ambizione: TIEVOLUTION non si considera un semplice modello guida, ma un programma concreto per il futuro che comprende diversi progetti. L’obiettivo è formulato chiaramente: continuare ad affiancare clienti, fornitori e collaboratori anche in futuro come partner affidabile e innovativo. L’integrazione della sede di Barnstädt nella rete Alltrucks si inserisce proprio in questa linea: sviluppare ulteriormente le strutture esistenti, anziché limitarsi a gestirle.
Barnstädt nella rete Alltrucks: un servizio multimarca ben organizzato
Grazie all’integrazione nella rete Alltrucks, Tiemann Nutzfahrzeuge amplia, presso la sede di Barnstädt, le proprie capacità tecniche e organizzative nell’ambito dell’assistenza ai veicoli commerciali. La partnership rafforza l’efficienza nell’assistenza multimarca e crea i presupposti per reagire in modo flessibile a un mercato automobilistico sempre più diversificato. Tre sono gli aspetti chiave su cui ci si concentra:
Tecnologia diagnostica multimarca
Nella quotidianità dell’officina, la partnership si concretizza innanzitutto in un accesso più ampio alle tecnologie diagnostiche multimarca e alle informazioni tecniche aggiornate. Il portafoglio Alltrucks copre tutti i principali costruttori di veicoli commerciali: la sede è così in grado di accogliere un numero nettamente maggiore di veicoli con competenze qualificate.
Formazione e competenze tecniche
Un altro punto chiave è rappresentato dal continuo sviluppo delle competenze tecniche. I collaboratori beneficiano di corsi di formazione orientati alla pratica e di un know-how tecnico più ampio, che rafforza ulteriormente la loro capacità di gestire i moderni sistemi dei veicoli.
Processi di officina ottimizzati
Allo stesso tempo, la partnership favorisce un’ulteriore ottimizzazione dei processi dell’officina. Ciò si traduce in procedure più efficienti, una maggiore prevedibilità nelle attività quotidiane e un miglioramento duraturo della qualità del servizio offerto ai clienti.
A ciò si aggiunge la dimensione europea: grazie alla rete, la sede fa parte di un consorzio di oltre 650 officine partner in 18 paesi.
„La partnership con Alltrucks rappresenta il prossimo passo per rafforzare a lungo termine la nostra sede di Barnstädt e sfruttare nuove potenzialità." — Thomas Blume, responsabile operativo della sede di Barnstädt
Cosa possono imparare le officine dal modello Tiemann
Dall'analisi della Tiemann Nutzfahrzeuge si possono ricavare quattro punti applicabili anche ad altre aziende:
- La partnership con i produttori e il servizio multimarca non si escludono a vicenda. Oltre 90 anni di partnership con MAN e l'integrazione di una sede nella rete Alltrucks possono coesistere — purché sia chiaro quale ruolo ricopra ciascuna struttura.
- Un mercato automobilistico variegato richiede soluzioni che vadano oltre i singoli marchi. Chi è in grado di effettuare diagnosi solo su una marca deve rifiutare alcuni incarichi. Una tecnica diagnostica multimarca e informazioni tecniche aggiornate rendono più prevedibile l’accettazione degli incarichi.
- La competenza è un processo, non uno stato. I corsi di formazione orientati alla pratica mantengono il team al passo con i moderni sistemi dei veicoli — in modo continuativo, non sporadico.
- La digitalizzazione contribuisce alla pianificabilità. I processi strutturati in officina garantiscono procedure più efficienti e una migliore pianificabilità delle attività quotidiane, con un impatto diretto sulla qualità del servizio.
Chi intende aprire una singola sede per un servizio multimarca dovrebbe, come ha fatto Tiemann a Barnstädt, considerare tre aspetti in modo integrato: l’accesso alla diagnostica, la qualificazione del team e l’ottimizzazione dei processi sottostanti. La tecnologia da sola non basta: solo collaboratori adeguatamente formati e procedure strutturate trasformano lo strumento in un servizio pianificabile.
Tiemann Nutzfahrzeuge dimostra che oltre 120 anni di storia aziendale non sono un motivo per fermarsi — anzi. Con TIEVOLUTION come programma per il futuro e la sede di Barnstädt nella rete Alltrucks, l’azienda a conduzione familiare, giunta ormai alla quinta generazione, coniuga un’affidabilità consolidata nel tempo con una competenza che abbraccia tutti i marchi. O, come afferma il direttore operativo Thomas Blume: il prossimo passo.