L'elettromobilità nell'officina di veicoli commerciali

L’elettrificazione del settore dei veicoli commerciali non è più una visione del futuro: è ormai una realtà. Mercedes-Benz, MAN, Volvo, DAF e Scania stanno già consegnando autocarri elettrici di serie. Per le officine indipendenti ciò significa che i gestori di flotte si aspettano sempre più spesso che i propri partner di assistenza effettuino la manutenzione di questi veicoli elettrici in modo competente e sicuro. Chi, quindi, inserisce in modo strutturato la manutenzione degli autocarri elettrici nella propria attività di officina per veicoli commerciali, si posiziona tempestivamente come partner di assistenza molto richiesto. Come si sta sviluppando il servizio per i nuovi sistemi di propulsione all’interno della rete lo dimostrano l’IAA Transportation 2026 e i test di guida con il SuperPanther eTopas 600.

Se si vuole effettuare una manutenzione professionale di un e-truck, sono necessari cinque moduli, e tutti prima che il primo veicolo entri in officina:

• Personale qualificato secondo Informativa DGUV 209-093 nei livelli: persona sensibilizzata, persona che ha ricevuto una formazione specialistica, persona specializzata (FHV) per lavori su impianti ad alta tensione in assenza di tensione e autorizzazione estesa
• Strumento HV certificato VDE secondo IEC 60900, isolato fino a 1.000 V
• Dispositivi di protezione individuale: Guanti isolanti di classe 0/00 a seconda della tensione del sistema (800 V: classe 0), protezione per il viso, indumenti ignifughi
• Area di sicurezza HV con segnaletica, cartellonistica e attrezzature di salvataggio
• Infrastruttura di ricaricaalmeno un wallbox da 22 kW AC per la fermata dell'officina

Le nostre informazioni sugli obblighi di ispezione e sulla sicurezza sul lavoro si basano sulla Direttiva UE 2009 104 sui requisiti minimi di salute e sicurezza per l'uso delle attrezzature di lavoro e sulle rispettive normative nazionali, come l'Ordinanza tedesca sulla sicurezza e la salute sul lavoro. La valutazione dei rischi specifici, la definizione degli intervalli di ispezione e la conformità alla legislazione nazionale restano di competenza del rispettivo gestore dell'officina.

La batteria di trazione è il componente più prezioso di un camion elettrico. Inoltre, offre alle officine un'area di attività completamente nuova: test delle condizioni (stato di salute), manutenzione del sistema di raffreddamento, sostituzione dei moduli e test di isolamento. La tariffa oraria per i lavori HV è di solito significativamente più alta di quella per i lavori meccanici convenzionali. Coloro che accumulano competenze in anticipo si posizionano quindi come partner privilegiato per gli operatori di flotte che passano all'elettromobilità.

Approfondimento pratico: Nella pianificazione degli investimenti per l’officina per autocarri elettrici, la maggior parte delle aziende sottovaluta un aspetto: la protezione antincendio. Gli incendi delle batterie agli ioni di litio nei camion elettrici sono infatti estremamente energetici (temperature di combustione superiori a 1.000 °C, con possibilità di autocombustione) e non possono essere domati con i sistemi antincendio standard delle officine. Dal punto di vista normativo, per gli utensili ad alta tensione si applicano innanzitutto i requisiti della IEC 60900 (utensili manuali isolati fino a 1.000 V CA), integrati dalla DIN VDE 0683 per il lavoro sotto tensione. Inoltre, le norme nazionali in materia di sicurezza sul lavoro (in attuazione della direttiva UE 2009/104) richiedono, per le postazioni di lavoro ad alta tensione, un’area antincendio separata con pareti F90 nonché un’area di quarantena all’aperto per i veicoli danneggiati (a una distanza minima di 10 m dagli altri edifici). I requisiti relativi alla disponibilità di acqua antincendio sono invece disciplinati dalle linee guida delle compagnie di assicurazione del patrimonio per le batterie agli ioni di litio; pertanto, devono essere concordati con l’assicuratore locale. Questo modulo antincendio rappresenta un investimento infrastrutturale fondamentale per ogni officina. Tramite i programmi nazionali di sostegno per le piccole e medie imprese e l’artigianato è inoltre possibile ottenere sovvenzioni e prestiti a tasso agevolato. Chi invece lesina su questo aspetto rischia non solo l’esclusione dalla copertura assicurativa, ma anche casi di responsabilità civile che, in caso di incendio, potrebbero mettere a repentaglio la propria attività. È quindi obbligatorio coordinarsi tempestivamente con l’autorità nazionale competente in materia di sicurezza sul lavoro e con i vigili del fuoco locali.

Per quanto riguarda le tecnologie di propulsione alternative, Alltrucks raggruppa tre programmi di partner che le officine possono utilizzare come punti di contatto: in primo luogo, la collaborazione con SANY e SuperPanther per i veicoli commerciali elettrici a batteria e - dal 01.04.2026 - anche RINASCITA per gli autocarri a celle a combustibile alimentati a idrogeno. Saremo lieti di chiarire insieme le condizioni specifiche e l'accesso al programma di formazione specialistica. Vi invitiamo quindi a mettervi in contatto con noi.

I sistemi ad alta tensione nei veicoli commerciali funzionano con tensioni fino a 800 volt. Il contatto con parti sotto tensione può quindi essere letale. Già a partire da 50 volt di tensione alternata o 120 volt di tensione continua sussiste infatti pericolo di morte. Per questo motivo, in Germania la DGUV Information 209-093 definisce chi è autorizzato a svolgere determinate operazioni. In questo ambito non sono ammessi compromessi.

• Livello S - Persona sensibilizzata: Consente di effettuare operazioni di manutenzione sui veicoli HV, ad esempio il rabbocco del liquido lavavetri o la pulizia. Durata del corso: 1 giorno.
• Livello 1S - Istruttore qualificato per i sistemi HV nei veicoli commerciali: Qualifica minima richiesta per lavori generici su veicoli ad alta tensione senza intervento sul sistema ad alta tensione, ad esempio su pneumatici, freni e carrozzeria. Non sono consentiti lavori sui componenti ad alta tensione. Formazione impartita da una persona esperta in alta tensione con almeno 2 unità didattiche.
• Livello 2S: Persona qualificata (FHV) per lavori su sistemi ad alta tensione in stato di assenza di tensione: Tutti i lavori su sistemi e componenti HV diseccitati o nella loro zona di pericolo, ad esempio la misurazione delle resistenze di isolamento, la riparazione, la sostituzione, la modifica e il collaudo, sono considerati lavori su sistemi ad alta tensione in stato di diseccitazione.
• Livello 3S - Autorizzazioni estese: Autorizzato a lavorare sotto tensione e come supervisore di sistema. Consigliato ai responsabili di officina e agli specialisti della diagnostica. In base al 2S, +2-3 giorni di formazione aggiuntiva.

Le cinque regole di sicurezza si applicano senza eccezioni e nello stesso ordine. Nessuna regola può essere saltata, abbreviata o ignorata „per esperienza“:

• 1. sblocco: Estrarre il sezionatore di servizio e conservarlo in un luogo sicuro. In caso di attivazione via software, l'assenza di tensione deve essere verificata mediante misurazione.
• 2. proteggere dalla riaccensione: Blocco personale del sezionamento (lockout/tagout), apposizione del cartello di avvertimento „Non accendere - lavori in corso“.
• 3. verificare l'assenza di tensione: Con un tester di tensione bipolare in conformità alle norme nazionali di prova per elettricisti (EU 2009/104) nella sequenza sotto tensione/morto/vivo. Rispettare il tempo di attesa specifico del produttore (5-10 minuti) per la scarica del condensatore.
• 4. messa a terra e cortocircuito: Applicazione limitata nel contesto dei veicoli commerciali - effettuare invece la misurazione dell'isolamento, montare coperture isolanti.
• 5 Coprire o isolare le parti vicine: Trattare i cavi HV di colore arancione che non sono stati scollegati come sotto tensione e proteggerli.

Per un'officina di veicoli commerciali con quattro-sei meccanici, Alltrucks raccomanda: tutti i meccanici almeno di livello 1S, due meccanici di livello 2S, un capo officina o uno specialista di livello 3S. Ciò significa che il personale qualificato è sempre disponibile per coprire il lavoro HV, anche in caso di malattia o di ferie.

Approfondimento pratico: La qualifica HV non è solo un problema di sicurezza, ma anche un'opportunità di finanziamento. I programmi di finanziamento nazionali per le infrastrutture di ricarica e i finanziamenti alle PMI spesso sovvenzionano la formazione HV per i dipendenti delle officine. L'intera cascata di qualifiche (persona sensibilizzata, persona esperta, autorizzazione estesa) è quindi un modulo di formazione chiaramente calcolabile, il cui costo netto si riduce notevolmente dopo il finanziamento. Il rifinanziamento attraverso le tariffe orarie HV superiori alla media (significativamente più alte della tariffa normale) viene solitamente raggiunto entro il primo anno finanziario. I centri di formazione accreditati organizzano anche appuntamenti regionali; tuttavia, i tempi di attesa possono essere di diverse settimane a seconda della regione. Raccomandazione: assicurarsi per tempo le date di formazione, poiché la domanda nel settore è in forte aumento e sono prevedibili colli di bottiglia.

I livelli di qualificazione HV previsti dalla DGUV Information 209-093 costituiscono innanzitutto la base. Nella rete Alltrucks sono inoltre integrati nella Formazione Alltrucks e il Certificazione come tecnico di sistemi multimarca. In questo modo le fasi HV si integrano con le competenze diagnostiche multimarca di Bosch, Knorr-Bremse e con le interfacce OEM, già necessarie per il servizio di assistenza agli e-truck. Il programma di formazione specifico e le condizioni dei partner saranno concordati congiuntamente.

La buona notizia è che gli investimenti necessari sono gestibili, pianificabili e, con il giusto approccio, tipicamente ammortizzati nel medio termine. Contrariamente a quanto spesso si teme, non si tratta di un'esplosione, ma di un accumulo graduale basato sul volume effettivo di e-truck. La seguente pianificazione dell'e-truck nell'officina di veicoli commerciali si basa anche sull'esperienza della rete Alltrucks.

L'obiettivo: essere in grado di agire prima che il primo cliente della flotta lo chieda. Classe economica: Pacchetto di ingresso.

• Corsi di formazione: 2 meccanici di livello 2S, tutti gli altri dipendenti di livello 1, verificano la formazione Alltrucks insieme a noi.
• Strumenti e DPI: Set di utensili VDE HV in conformità alla norma IEC 60900, DPI per 2 dipendenti, strumenti di misura con dispositivo di misurazione dell'isolamento e tester di tensione a due poli.
• Infrastruttura: Area di sicurezza HV conforme alle normative nazionali in materia di salute e sicurezza (UE 2009/104) con segnaletica a pavimento, cartellonistica, attrezzature di soccorso e una wallbox da 22 kW AC, compresa l'installazione.

Espansione della gamma di servizi e della capacità. Scalabile in base al volume effettivo. Classe di budget: Pacchetto di espansione.

• Corsi di formazione: 1 responsabile di officina di livello 3S, formazione di aggiornamento per i dipendenti di livello 2S esistenti, formazione specifica per il produttore.
• Infrastruttura: Area di quarantena delle batterie nell'area esterna, tavolo per la rimozione delle batterie di trazione.
• Tecnologia di sollevamento: Controllare i sollevatori per l'idoneità HV e il retrofit (supporti isolati, protezione ESD), dispositivo di abbassamento per la rimozione della batteria.

Opzionale, per officine con requisiti strategici come centro di competenza e-truck. Classe di budget: Pacchetto futuro.

• Stazione di ricarica rapida DC 50-150 kW - In genere sono finanziabili attraverso i programmi di finanziamento nazionali per le infrastrutture di ricarica; verificare le condizioni attuali con l'ente nazionale responsabile.
• Postazione di lavoro e-truck dedicata con attrezzatura HV completa e sollevatore di batterie.
• Specializzazione nella diagnostica delle batterie e la riparazione dei moduli come segmento di attività indipendente.

• Vantaggi riservati ai partner Alltrucks: condizioni vantaggiose per i corsi di formazione HV e collaborazioni con i produttori di veicoli elettrici.
• Programmi di finanziamento nazionali per le infrastrutture di ricarica: Le condizioni del programma per i punti di ricarica in c.c. e c.a. dipendono dalla data di scadenza - verificare le quote attuali con l'autorità nazionale competente.
• Programmi di finanziamento regionali: disponibili in molte regioni per le piccole e medie imprese - variano per importo e condizioni.
• Programmi di credito nazionali: Prestiti a basso tasso di interesse per investimenti nella protezione dell'ambiente e nell'efficienza energetica - verificare l'attuale portafoglio di programmi presso la banca di sviluppo nazionale competente.
• Ammortamento fiscale speciale: Gli investimenti in infrastrutture per la mobilità elettrica possono beneficiare di un ammortamento speciale in molti Paesi dell'Unione Europea - concordate l'importo specifico con il vostro consulente fiscale in base alla situazione giuridica nazionale.

Scenario prudente: 3 ordini di e-truck a settimana, 2 ore di lavoro HV alla tariffa oraria HV per 48 settimane, quindi un notevole aumento della produzione annuale. L'investimento della Fase 1 si ripaga anche con un volume costante di e-truck. in genere entro il primo esercizio finanziario.

Scenario realistico: 5 ordini settimanali di 3 ore ciascuno - il margine di contribuzione aggiuntivo è notevolmente superiore rispetto all'approccio conservativo. Le fasi 1 e 2 dell'investimento sono quindi tipicamente ammortizzate entro il primo esercizio.

Approfondimento pratico: La sfida più grande con l'introduzione del phasing non è l'investimento in strumenti, ma il reperimento di personale qualificato. Nella rete Alltrucks, un'ampia percentuale di officine riferisce di non riuscire a trovare meccanici HV Stage 2S, nemmeno con offerte superiori allo standard. L'approccio più efficace è quindi quello di formare internamente i propri meccanici. Raccomandazione: creare un pool di talenti inserendo i meccanici interessati per officina in un percorso di sviluppo per diventare specialisti di livello 2S nell'arco di alcuni mesi. L'esperienza ha dimostrato che ciò aumenta in modo significativo la fedeltà del personale, poiché l'investimento nelle qualifiche personali viene percepito dai dipendenti come un apprezzamento. Un adeguamento salariale accompagnato da un bonus mensile significativo per gli specialisti HV si ripaga rapidamente con ordini HV regolari. L'introduzione della fase deve quindi avere due pilastri: Piano di investimento e piano di sviluppo del personale, in parallelo e con pari priorità.

La trasformazione dell'officina dei veicoli commerciali non avviene in un unico grande balzo, ma in quattro linee di sviluppo parallele: catena cinematica, sistemi di assistenza, diagnostica e interfacce dati. Tuttavia, se si pensa a tutte e quattro le linee, non si costruisce un'officina diesel elettrificata, ma una vera officina del futuro.

I costruttori stanno già effettuando consegne in serie. Mercedes eActros 600, Volvo FH Electric, MAN eTGX, DAF XD Electric, Scania 45 R BEV: la gamma di modelli cresce inoltre di mese in mese. Le analisi di settore prevedono che entro il 2030 tra il 25 e il 40 per cento di tutti i veicoli commerciali pesanti di nuova immatricolazione in Europa sarà elettrico. Nel parco veicoli esistente, la quota di autocarri elettrici cresce più lentamente. Secondo ACEA, nel primo semestre del 2025 la quota di autocarri ricaricabili elettricamente rispetto alle nuove immatricolazioni di autocarri nell’UE era pari al 3,6%.

Gli argomenti di questa guida non sono separati l'uno dall'altro, ma crescono insieme. Un moderno e-truck è dotato di componenti ad alta tensione, di una gestione intelligente della batteria e di una comunicazione continua dei dati con il backend del produttore. Chiunque pianifichi un cambio di batteria su un eActros ha quindi tre compiti in parallelo prima dell'attivazione: in primo luogo il test di sicurezza HV e la misurazione dell'isolamento, poi la gestione del refrigerante della batteria di trazione accoppiata termicamente e infine un handshake del software attraverso la diagnostica del produttore.

Le officine che investono oggi non saranno molte domani, ma poche. Nella maggior parte delle regioni, la densità di autofficine indipendenti con capacità di trasporto elettronico è inferiore al 10%. Chi effettua l'investimento della Fase 1, quindi, non solo acquisisce competenze nel campo dell'assistenza, ma anche un punto di forza unico. I gestori di flotte, inoltre, stanno sempre più spesso raggruppando le loro esigenze con un numero ridotto di partner di assistenza e selezionando quelli che coprono l'intera flotta (diesel ed elettrica).

• Analisi di mercato: Quanti e-truck sono registrati nel vostro bacino di utenza e quanti ne prevedete nel 2027?
• Dialogo con i clienti: Parlate con tutti i clienti delle flotte della loro tabella di marcia per l'elettrificazione. Niente è più convincente della prospettiva di un ordine concreto.
• Conversazione con Alltrucks: Elaborare un piano di investimento individuale per l'ingresso nel settore degli autocarri elettronici in una discussione congiunta con Alltrucks.
• Prenotate il vostro primo corso di formazione: Livello 2S per due meccaniche. Questo rende l'ingresso irreversibile.
• Avviare le richieste di finanziamento: Controllare i programmi di finanziamento nazionali, i programmi regionali e i programmi di prestito nazionali in parallelo - i tempi di attesa sono spesso di diversi mesi.

Approfondimento pratico: L'effetto strategico decisivo nei prossimi tre anni sarà il posizionamento come primo punto di riferimento per i clienti delle flotte. Secondo le previsioni del settore, il numero di e-truck nei cluster logistici, industriali e portuali centrali è in forte crescita. Le officine di questi cluster hanno quindi l'opportunità di affermarsi precocemente come centro di competenza regionale. In termini concreti, ciò significa: inizialmente contatti diretti con i fornitori di logistica locali, poi progetti pilota per contratti di servizio a forfait e di disponibilità, nonché una chiara strategia multimarca come aggiunta strategica agli OEM per le flotte miste. Per quanto riguarda la diagnostica, il Diagnostica multimarca Alltrucks con KTS Truck V3 (integrazione Bosch + Knorr-Bremse) l'esperienza di assistenza multimarca che una flotta mista di e-trucks richiede. Le migliori officine fanno anche un passo avanti e offrono contratti „Total Care“: manutenzione a tariffa fissa, riparazioni non programmate, assistenza HV e garanzia di disponibilità a fronte di un canone mensile fisso. Questi modelli commerciali spostano quindi il valore dell'officina dalle tariffe orarie alla disponibilità prevedibile.