Retrato da oficina Talleres Jofrauto: assistência a camiões e tecnologia aeroportuária nos arredores de Madrid

Dois cunhados fundaram a Jofrauto, depois de já terem trabalhado juntos no setor. Começaram por realizar pequenos trabalhos e reparações. Hoje, a oficina e a unidade de produção fazem parte da empresa familiar. A publicação especializada Airside International descreve a «Tecnove by Jofrauto» como uma unidade de produção de equipamento de assistência em terra para aeroportos, que colabora com a Jofrauto.

A empresa familiar transformou-se numa oficina e numa unidade de produção. Atualmente, trabalham 60 pessoas na unidade de produção e 14 na oficina. A unidade de produção está em fase de expansão.

Para Mellado Alonso, os veículos comerciais constituem a base profissional da família: a equipa conhece bem este trabalho e vive dele. A seriedade, o profissionalismo e o sentido de responsabilidade caracterizam a relação com os clientes.

GSE é a sigla de «Ground Support Equipment» e designa o equipamento de apoio em terra dos aeroportos. Na Tecnove by Jofrauto, este inclui, entre outros, veículos elevatórios para catering e ambulifts. Os veículos elevadores de catering transportam a refeição de bordo até à porta do avião, enquanto os ambulifts transportam passageiros com mobilidade reduzida para o interior do avião. Assim, a atividade desta empresa familiar abrange, para além da oficina de veículos comerciais, também o fabrico destes veículos para aeroportos.

Mellado Alonso descreve a transição para a produção como o maior desafio da história da empresa.

Segundo Mellado Alonso, a família superou esta etapa com entusiasmo, conhecimentos especializados e uma longa experiência. A isto juntaram-se o empenho financeiro, a coesão familiar e o dedicação de todos os envolvidos. Ele também considera expressamente que a organização da empresa foi um dos pré-requisitos para este desenvolvimento.

Segundo Mellado Alonso, os seus clientes apreciam especialmente a rapidez no atendimento e a qualidade do trabalho na oficina. A empresa mantém a confiança dos clientes graças ao seu compromisso: a Jofrauto oferece aos clientes todas as garantias pelo seu trabalho.

Ao mesmo tempo, observa que as exigências em matéria de reparação e manutenção estão a aumentar. As mudanças técnicas no dia-a-dia da oficina dizem respeito, em particular, aos componentes eletrónicos. Por isso, considera a formação contínua um pré-requisito para um trabalho eficaz e de boa qualidade.

A Jofrauto optou pela nossa rede para fazer parte de uma comunidade de oficinas mais ampla. Por trás dessa decisão estava o desejo de prestar um serviço aos clientes com um apoio adicional.

Hoje, Mellado Alonso valoriza o apoio técnico, a imagem de marca da Bosch e da Knorr-Bremse, bem como as oportunidades oferecidas pela nossa rede. Descreve a relação com outras oficinas parceiras como colegial e marcada pela ajuda mútua.

A colaboração entre oficinas parceiras ocorre, segundo Mellado Alonso, quando é necessário apoio. Ele descreve esta colaboração como interessante.

Para o futuro, Mellado Alonso aponta para um maior crescimento, formação contínua e desafios tecnológicos. A qualidade do serviço deverá evoluir a par das crescentes exigências dos clientes.

Ele espera que continuemos a desenvolver tecnologias e ferramentas, bem como a promover a formação contínua. Além disso, deseja que sejam celebrados acordos globais com os clientes que permitam à empresa alcançar uma maior utilização da oficina.

Aos jovens que estão a dar os primeiros passos no setor dos veículos comerciais, ele dá uma recomendação pessoal.

Os próximos passos da Jofrautos dizem respeito à expansão da produção e ao aperfeiçoamento dos serviços de oficina. Vamos integrar as questões levantadas na conversa no trabalho da nossa rede.