Fundação e recomeço
A Castisagra é uma oficina de veículos comerciais e o nosso parceiro na província de Toledo. A empresa está situada no parque industrial Las Cárcavas II, junto à A-42, entre Madrid e Toledo.
O caminho de Mariano para a independência
Mariano fundou a empresa em 1999. Antes disso, trabalhava como funcionário numa oficina de camiões. Sugeriu ao seu chefe da altura que abrissem juntos uma oficina de veículos comerciais. Ambos concretizaram o projeto, mas a colaboração revelou-se difícil.
Após cerca de dois anos, o sócio deixou a empresa. Mariano ficou e continuou a gerir a oficina com dois mecânicos. Hoje, a equipa conta com oito mecânicos. Segundo Gallardo Otero, as dificuldades iniciais e a separação do sócio marcaram o rumo futuro da empresa.
Mudança da oficina
Novas instalações na zona industrial
Gallardo Otero descreve a mudança para as novas instalações como particularmente exigente. A Castisagra mudou-se para uma nova zona industrial, onde, na altura, ainda não se encontrava nenhuma outra empresa. Ao mesmo tempo, a oficina teve de dar resposta ao crescimento do negócio e ao aumento do número de colaboradores.
O aumento do volume de encomendas e do número de colaboradores exigiu uma nova organização das operações e uma gestão mais rigorosa da oficina.
Gestão da oficina e pessoal
David Gallardo Otero dirige a oficina. Entre os desafios atuais, destaca as crescentes exigências dos clientes e a falta de pessoal. Segundo o diretor da oficina, a Castisagra não pode continuar a crescer neste momento devido à falta de mão-de-obra qualificada.
Qualificação em todas as contratações
Na procura por mecânicos, a Castisagra mantém uma posição clara: a empresa não contrata pessoal não qualificado. Em vez disso, a oficina adapta o seu trabalho às possibilidades existentes.
Gallardo Otero associa esta decisão à exigência de trabalhar com rapidez e qualidade. Assim, são os profissionais especializados disponíveis que determinam a utilização da oficina.
Confiança dos clientes e integração na rede
Confiabilidade no contacto diário
Para Gallardo Otero, o trabalho com veículos comerciais está intimamente ligado à sua própria história de vida:
„É a nossa vida, aquilo que aprendemos ao longo dos anos, aquilo que sabemos fazer.“— David Gallardo Otero, chefe de oficina
O que caracteriza a oficina? Seriedade, profissionalismo, transparência e confiança. Segundo Gallardo Otero, os clientes valorizam especialmente o empenho pessoal e a atenção da equipa. Muitos são clientes fiéis da Castisagra há já muito tempo.
A Castisagra integrou-se na nossa rede há vários anos. Os nomes Bosch e Knorr-Bremse, bem como a competência tecnológica a eles associada, foram também fatores decisivos. Gallardo Otero refere a reputação destas marcas e as informações técnicas como aspetos valorizados da parceria.
Evolução tecnológica e novas gerações
Uma base para a aprendizagem contínua
Gallardo Otero considera que a evolução técnica no dia-a-dia das reparações constitui uma das principais mudanças no setor. Segundo ele, isto aumenta as exigências em termos de formação e qualificação. Para o futuro, destaca os veículos comerciais elétricos e o hidrogénio.
O seu conselho aos jovens centra-se numa formação sólida na área dos veículos comerciais:
„Devem receber uma formação tão abrangente quanto possível e criar uma boa base para adquirirem novos conhecimentos, tendo em conta a evolução constante dos veículos e da tecnologia.“— David Gallardo Otero, chefe de oficina
Para as nossas oficinas parceiras, a Castisagra define assim um desafio concreto para o futuro: os conhecimentos especializados têm de evoluir a par da tecnologia automóvel. Na nossa própria empresa, a qualificação adequada já é, hoje em dia, um requisito essencial para a contratação.
Estamos muito contentes por acompanhar a nossa oficina parceira Castisagra rumo ao futuro e por lhe dar o melhor apoio possível em todos os desafios que venham a surgir!