Portret van de werkplaats Talleres Jofrauto: vrachtwagenservice en luchthaventechniek bij Madrid

Twee zwagers richtten Jofrauto op, nadat ze al samen in de branche hadden gewerkt. Ze begonnen met kleinere klussen en reparaties. Tegenwoordig maken de werkplaats en de productie deel uit van het familiebedrijf. Het vakblad Airside International beschrijft „Tecnove by Jofrauto“ als een productie-eenheid voor grondafhandelingsapparatuur op luchthavens, die samenwerkt met Jofrauto.

Het familiebedrijf is uitgegroeid tot een werkplaats en een productiefaciliteit. Inmiddels werken er 60 mensen in de productiefaciliteit en 14 in de werkplaats. De productiefaciliteit wordt momenteel uitgebreid.

Bedrijfsvoertuigen vormen voor Mellado Alonso de professionele basis van het gezin: het team kent dit werk door en door en leeft ervan. Betrouwbaarheid, professionaliteit en verantwoordelijkheidsgevoel staan centraal in de omgang met de klanten.

GSE is de afkorting voor Ground Support Equipment en verwijst naar grondapparatuur voor luchthavens. Bij Tecnove by Jofrauto vallen hier onder andere cateringvoertuigen en ambulifts onder. Cateringvoertuigen met hefplatform brengen de catering aan boord tot aan de vliegtuigdeur, terwijl ambulifts passagiers met beperkte mobiliteit aan boord brengen. Zo omvat de bedrijfsactiviteit van dit familiebedrijf naast de werkplaats voor bedrijfsvoertuigen ook de productie van dergelijke voertuigen voor luchthavens.

Mellado Alonso noemt de overgang naar de productie de grootste uitdaging in de geschiedenis van het bedrijf.

Volgens Mellado Alonso heeft de familie deze stap met enthousiasme, vakkennis en jarenlange ervaring gezet. Daarbij kwamen nog financiële inzet, familiebanden en de toewijding van alle betrokkenen. Ook de organisatie van het bedrijf noemt hij uitdrukkelijk als een van de voorwaarden voor deze ontwikkeling.

Volgens Mellado Alonso waarderen zijn klanten vooral de snelle service en de kwaliteit van het werk in de werkplaats. Het bedrijf weet dit vertrouwen te behouden door zijn betrouwbaarheid: Jofrauto biedt klanten volledige garantie op zijn werk.

Tegelijkertijd constateert hij dat er steeds hogere eisen worden gesteld aan reparatie en onderhoud. De technische veranderingen in het dagelijkse werk in de werkplaats hebben met name betrekking op de elektronische componenten. Daarom noemt hij voortdurende bijscholing een voorwaarde voor effectief en kwalitatief hoogstaand werk.

Jofrauto koos voor ons netwerk om deel uit te maken van een grotere gemeenschap van garages. De reden hiervoor was de wens om klanten extra ondersteuning te bieden.

Tegenwoordig waardeert Mellado Alonso de technische ondersteuning, het merkimago van Bosch en Knorr-Bremse en de mogelijkheden binnen ons netwerk. Hij omschrijft de relatie met andere partnerwerkplaatsen als collegiaal en gekenmerkt door wederzijdse hulp.

Volgens Mellado Alonso vindt de samenwerking tussen partnerwerkplaatsen plaats wanneer er ondersteuning nodig is. Hij omschrijft deze samenwerking als interessant.

Voor de toekomst noemt Mellado Alonso verdere groei, voortdurende bijscholing en technologische uitdagingen. De kwaliteit van de dienstverlening moet daarbij meegroeien met de toenemende eisen van de klanten.

Hij verwacht van ons dat we technologieën en gereedschappen verder ontwikkelen en bijscholing stimuleren. Daarnaast wil hij overkoepelende afspraken met klanten die het bedrijf een hogere werkplaatsbezetting mogelijk maken.

Hij geeft jonge mensen die de stap naar de bedrijfswagenbranche zetten een persoonlijk advies mee.

De volgende stappen van Jofrautos hebben betrekking op de uitbreiding van de productie en de verdere ontwikkeling van de werkplaatsdiensten. We zullen de punten die tijdens het gesprek naar voren zijn gekomen meenemen in het werk van ons netwerk.