A Talleres Jofrauto műhely bemutatása: teherautó-szerviz és repülőtéri technika Madrid közelében

Két sógor alapította a Jofrauto-t, miután korábban már együtt dolgoztak az iparágban. Kezdetben kisebb munkákat és javításokat végeztek. Ma már a műhely és a gyártás is a családi vállalkozás részét képezi. A szaklap Airside International szaklap a „Tecnove by Jofrauto”-t a Jofrauto-val együttműködő, repülőtéri földi berendezéseket gyártó egységként írja le.

A családi vállalkozásból műhely és gyártóüzem lett. Jelenleg 60 fő dolgozik a gyártóüzemben, 14 pedig a műhelyben. A gyártóüzem bővítés alatt áll.

Mellado Alonso számára a haszongépjárművek jelentik a család megélhetésének alapját: a csapat jól ismeri ezt a munkát, és ebből él. Az ügyfelekkel való kapcsolattartást a komolyság, a professzionalizmus és a felelősségtudat jellemzi.

A GSE a „Ground Support Equipment” rövidítése, és a repülőtéri földi berendezéseket jelöli. A Tecnove by Jofrauto kínálatában többek között étkeztetési emelőjárművek és Ambulift-ek szerepelnek. A catering-emelőjárművek a fedélzeti étkeztetést a repülőgép ajtajáig emelik, az Ambulift-ek pedig a mozgáskorlátozott utasokat segítik a fedélzetre jutásban. Így a családi vállalkozás tevékenységi köre a haszongépjármű-műhely mellett kiterjed az ilyen repülőtéri járművek gyártására is.

Mellado Alonso a gyártásra való átállást a vállalat történetének legnagyobb kihívásaként jellemzi.

Mellado Alonso szerint a család lelkesedéssel, szakértelemmel és sokéves tapasztalattal vette az akadályt. Ehhez hozzájárult a pénzügyi elkötelezettség, a családi összetartás és az összes résztvevő elkötelezettsége. A vállalat szervezetét is kifejezetten a fejlődés előfeltételei közé sorolja.

Mellado Alonso szerint ügyfelei különösen értékelik a gyors kiszolgálást és a műhelymunkának minőségét. A vállalkozás elkötelezettségével tartja fenn ügyfelei bizalmát: a Jofrauto teljes körű garanciát vállal munkájára.

Ugyanakkor azt is észleli, hogy a javítás és a karbantartás terén egyre magasabbak az elvárások. A műhelyek mindennapi munkájában bekövetkező műszaki változások elsősorban az elektronikus alkatrészeket érintik. Ezért a folyamatos továbbképzést tartja a hatékony és magas színvonalú munka előfeltételének.

A Jofrauto azért választotta hálózatunkat, hogy egy nagyobb szervizközösség tagja lehessen. Mindezt az a vágy motiválta, hogy az ügyfeleknek még nagyobb támogatást nyújthassanak.

Mellado Alonso ma nagyra értékeli a műszaki támogatást, a Bosch és a Knorr-Bremse márkaimázsát, valamint a hálózatunkon belüli lehetőségeket. A többi partnerműhellyel fennálló kapcsolatát kollegiálisnak és kölcsönös segítségnyújtáson alapulónak írja le.

Mellado Alonso szerint a partnerműhelyek közötti együttműködés akkor valósul meg, amikor segítségre van szükség. Ezt az együttműködést érdekesnek tartja.

A jövőre nézve Mellado Alonso a további növekedést, a folyamatos továbbképzést és a technológiai kihívásokat emeli ki. A szolgáltatás minőségének a növekvő ügyféligényekkel párhuzamosan fejlődnie kell.

Tőlünk elvárja, hogy továbbfejlesszük a technológiákat és az eszközöket, valamint előmozdítsuk a továbbképzést. Ezen felül olyan átfogó ügyfélmegállapodásokat szeretne, amelyek lehetővé teszik a vállalkozás számára a műhelykihasználtság növelését.

A fiataloknak, akik belépnek a haszongépjármű-iparba, személyes tanácsot ad.

A Jofrautos következő lépései a gyártás bővítésére és a szervizszolgáltatások továbbfejlesztésére irányulnak. A beszélgetés során felmerült javaslatokat beépítjük hálózatunk munkájába.