Portret warsztatu Talleres Jofrauto: serwis samochodów ciężarowych i technika lotniskowa w okolicach Madrytu

Firmę Jofrauto założyli dwaj szwagrowie, którzy wcześniej pracowali już razem w tej branży. Na początku zajmowali się drobnymi pracami i naprawami. Obecnie warsztat i zakład produkcyjny stanowią część rodzinnej firmy. Specjalistyczny serwis Airside International opisuje „Tecnove by Jofrauto” jako jednostkę produkcyjną sprzętu naziemnego dla lotnisk, współpracującą z firmą Jofrauto.

Z rodzinnej firmy powstał warsztat i zakład produkcyjny. Obecnie w zakładzie produkcyjnym pracuje 60 osób, a w warsztacie – 14. Zakład produkcyjny jest w trakcie rozbudowy.

Dla Mellado Alonso pojazdy użytkowe stanowią podstawę działalności zawodowej rodziny: zespół doskonale zna tę branżę i utrzymuje się z niej. Poważne podejście, profesjonalizm i poczucie odpowiedzialności charakteryzują relacje z klientami.

GSE to skrót od Ground Support Equipment, oznaczający sprzęt obsługi naziemnej na lotniskach. W ofercie firmy Tecnove by Jofrauto znajdują się między innymi pojazdy do transportu posiłków oraz ambulift. Pojazdy podnośnikowe do cateringu podnoszą posiłki pokładowe aż do drzwi samolotu, a ambulifty pomagają pasażerom o ograniczonej sprawności ruchowej dostać się na pokład. Tym samym działalność tej rodzinnej firmy obejmuje nie tylko warsztat pojazdów użytkowych, ale także produkcję tego typu pojazdów dla lotnisk.

Mellado Alonso określa przejście do produkcji jako największe wyzwanie w historii firmy.

Według Mellado Alonso rodzina poradziła sobie z tym wyzwaniem dzięki entuzjazmowi, wiedzy fachowej i wieloletniemu doświadczeniu. Do tego doszło zaangażowanie finansowe, spójność rodzinna oraz poświęcenie wszystkich uczestników. Jako jeden z warunków tego rozwoju wyraźnie wymienia również organizację przedsiębiorstwa.

Według Mellado Alonso klienci szczególnie cenią sobie szybką obsługę oraz jakość usług warsztatowych. Firma utrzymuje ich zaufanie dzięki swojemu zaangażowaniu: Jofrauto udziela klientom pełnej gwarancji na wykonane prace.

Jednocześnie zauważa rosnące wymagania dotyczące napraw i konserwacji. Zmiany techniczne w codziennej pracy warsztatu dotyczą w szczególności podzespołów elektronicznych. Dlatego też uważa ciągłe doskonalenie zawodowe za warunek skutecznej i wysokiej jakości pracy.

Firma Jofrauto zdecydowała się dołączyć do naszej sieci, aby stać się częścią większej społeczności warsztatów. Motywacją była chęć zapewnienia klientom dodatkowego wsparcia.

Obecnie Mellado Alonso docenia wsparcie techniczne, wizerunek marek Bosch i Knorr-Bremse, a także możliwości oferowane przez naszą sieć. Relacje z innymi warsztatami partnerskimi opisuje jako koleżeńskie i oparte na wzajemnej pomocy.

Według Mellado Alonso współpraca między warsztatami partnerskimi ma miejsce wtedy, gdy potrzebne jest wsparcie. Opisuje on tę współpracę jako interesującą.

Jeśli chodzi o przyszłość, Mellado Alonso wymienia dalszy rozwój, ciągłe podnoszenie kwalifikacji oraz wyzwania technologiczne. Jakość usług ma się przy tym rozwijać wraz z rosnącymi wymaganiami klientów.

Oczekuje od nas dalszego rozwoju technologii i narzędzi oraz promowania szkoleń. Ponadto pragnie, aby zawarto kompleksowe umowy z klientami, które umożliwią zakładowi osiągnięcie wyższego wykorzystania mocy produkcyjnych warsztatu.

Młodym ludziom, którzy wkraczają do branży pojazdów użytkowych, udziela osobistej porady.

Kolejne działania firmy Jofrautos dotyczą rozbudowy produkcji oraz dalszego rozwoju usług serwisowych. Uwagi zgłoszone podczas rozmowy uwzględnimy w pracy naszej sieci.