Ett familjeföretag som grundades 1905 och som idag drivs av den femte generationen har en branschhistoria som sträcker sig över 120 år. Det Tiemann-koncernen har enligt egen uppgift alltid stått för pålitlighet, teknisk kompetens och ett nära partnerskap med kunderna, och tar nu nästa steg vid anläggningen i Barnstädt: Tiemann Nutzfahrzeuge integrerar verksamheten i Alltrucks-nätverket och öppnar den för service av flera märken.
Denna presentation visar hur en etablerad varumärkespartner utökar sin verkstadskompetens över flera varumärken utan att ge upp sina rötter. Hur olika Alltrucks-partner utformar denna väg framgår också av våra presentationer av familjeföretaget Michels i Hahn am See och Groupe Decharenton i Normandie.
Kärnan i Tiemann-modellen: Ett samarbete med MAN Truck & Bus som sträcker sig över 90 år utgör grunden, medan två affärsområden – nyttofordon och jordbruksmaskiner – bidrar till bredden. Integrationen av anläggningen i Barnstädt i Alltrucks-nätverket kompletterar denna grund med varumärkesöverskridande diagnostikteknik, utbildningar och effektiva verkstadsprocesser. Tradition och service för flera varumärken utesluter inte varandra – de kompletterar varandra.
Vem är Tiemann-koncernen?
Tiemann-koncernen är ett familjeföretag av ett slag som numera är sällsynt inom branschen för nyttofordon: grundat 1905, idag i femte generationen har bedrivit verksamhet och funnits på marknaden i över 120 år. Under sitt tak förenar koncernen två starka affärsområden: Nyttjfordon och jordbruksmaskiner. Över 500 medarbetare arbetar på sammanlagt 17 verksamhetsställen.
Inom området för nyttofordon har Tiemann varit partner till MAN Truck & Bus i mer än 90 år. Företaget stöder sina kunder från fordonsinköp och skräddarsydda mobilitetslösningar till heltäckande servicekoncept för lastbilar, skåpbilar och bussar. Även inom jordbruksteknikbranschen är koncernen väl etablerad och samarbetar med välkända tillverkare.
Den som har upprätthållit ett samarbete med en tillverkare i över 90 år och samtidigt betjänat två så olika kundgrupper vet vad kontinuitet innebär inom servicebranschen.
Allt under ett tak: från försäljning till vägassistans
Som en helhetsleverantör av mobilitets- och servicelösningar täcker Tiemann Nutzfahrzeuge hela kedjan: fordonsförsäljning, individuell rådgivning, e-mobilitetslösningar, verkstads- och vagnparksservice över hela landet samt flexibla hyrbilar via Tiemann Rent, praktiska körkurser för ökad effektivitet samt en vägassistans som är tillgänglig dygnet runt.
För fordonsparker innebär detta att en kontaktperson följer fordonet under hela dess livscykel – från inköp och underhåll till reparationer och till och med ersättningsfordon när det är bråttom. Om en lastbil går sönder på natten eller under helgen träder vägassistansen in dygnet runt.
Med 12 MAN-serviceverkstäder i Elbe-Weser-triangeln och Sachsen-Anhalt Tack vare goda förbindelser till motorvägsnätet har koncernen en omfattande närvaro i norra delen av landet. Nära kunderna, snabbt på plats och pålitlig service. Anläggningen i Barnstädt kompletterar nu detta nätverk med en verksamhet som arbetar märkesoberoende via Alltrucks-nätverket.
TIEVOLUTION: Ett framtidsprogram istället för en vision
I enlighet med företagsstrategin TIEVOLUTION Tiemann-koncernen blickar framåt. I fokus står digitalisering, hållbar tillväxt och vidareutveckling av befintliga affärsmodeller samt att aktivt forma en marknad som genomgår märkbara förändringar.
Det är värt att notera att TIEVOLUTION inte ses som en ren vision, utan som ett konkret framtidsprogram med olika projekt. Målet är tydligt formulerat: att även i framtiden stå vid kundernas, leverantörernas och medarbetarnas sida som en pålitlig och innovativ partner. Integreringen av anläggningen i Barnstädt i Alltrucks-nätverket passar in i just denna linje: att vidareutveckla befintliga strukturer istället för att bara förvalta dem.
Barnstädt i Alltrucks-nätverket: Systematisk service för flera märken
Genom integrationen i Alltrucks-nätverket utökar Tiemann Nutzfahrzeuge vid anläggningen i Barnstädt sina tekniska och organisatoriska möjligheter inom service av nyttofordon. Partnerskapet stärker kapaciteten inom multimärkesservice och skapar förutsättningar för att flexibelt kunna anpassa sig till en allt mer mångfacetterad fordonsmarknad. Tre faktorer står i fokus:
Diagnosteknik som omfattar flera varumärken
I den dagliga verksamheten på verkstaden visar sig samarbetet framför allt genom den utökade tillgången till märkesövergripande diagnostikteknik och aktuell teknisk information. I Alltrucks sortiment finns alla vanliga tillverkare av nyttofordon representerade – vilket innebär att verkstaden kan ta emot betydligt fler fordon på ett kvalificerat sätt.
Utbildningar och teknisk expertis
Ett annat fokusområde är den kontinuerliga utvecklingen av den fackliga kompetensen. Medarbetarna drar nytta av praktiskt inriktade utbildningar och ett utökat tekniskt kunnande, vilket ytterligare stärker deras förmåga att hantera moderna fordonssystem.
Optimerade verkstadsprocesser
Samtidigt bidrar partnerskapet till att ytterligare strukturera verkstadsprocesserna. Detta leder till effektivare arbetsflöden, bättre planeringsmöjligheter i den dagliga verksamheten och en varaktigt förbättrad servicekvalitet för kunderna.
Därtill kommer den europeiska dimensionen: Genom nätverket ingår anläggningen i ett samarbete med över 650 partnerverkstäder i 18 länder.
„Samarbetet med Alltrucks är nästa steg för att på lång sikt stärka vår anläggning i Barnstädt och utnyttja nya möjligheter." — Thomas Blume, driftschef vid anläggningen i Barnstädt
Vad verkstäder kan lära sig av Tiemann-modellen
Av Tiemann Nutzfahrzeuges uppställning kan man dra fyra slutsatser som kan tillämpas på andra företag:
- Samarbete med tillverkare och service för flera märken utesluter inte varandra. Ett över 90-årigt partnerskap med MAN och integreringen av en anläggning i Alltrucks-nätverket kan existera parallellt – förutsatt att det är klart vilken verksamhet som har vilken roll.
- En mångsidig fordonsmarknad kräver lösningar som sträcker sig över flera varumärken. Den som bara kan diagnostisera ett märke måste tacka nej till uppdrag. Diagnostik som omfattar flera märken och aktuell teknisk information gör det lättare att planera vilka uppdrag som kan tas emot.
- Kompetens är en process, inte ett tillstånd. Praktiskt inriktade utbildningar ser till att teamet håller sig à jour med moderna fordonssystem – kontinuerligt, inte bara vid enstaka tillfällen.
- Digitaliseringen bidrar till bättre planerbarhet. Strukturerade verkstadsprocesser leder till effektivare arbetsflöden och bättre planeringsmöjligheter i den dagliga verksamheten, vilket i sin tur direkt bidrar till servicekvaliteten.
Den som vill öppna en enskild anläggning för multimärkesservice bör, precis som Tiemann i Barnstädt, beakta tre aspekter samtidigt: tillgång till diagnostik, personalens kompetens och optimering av de underliggande processerna. Tekniken i sig räcker inte – det är först utbildad personal och strukturerade arbetsflöden som gör verktyget till en planerbar tjänst.
Tiemann Nutzfahrzeuge visar att mer än 120 års företagshistoria inte är någon anledning att stå stilla – tvärtom. Med TIEVOLUTION som framtidsprogram och verksamheten i Barnstädt inom Alltrucks-nätverket förenar det familjeägda företaget, som nu drivs av den femte generationen, en väl etablerad pålitlighet med kompetens som sträcker sig över flera märken. Eller, som driftschefen Thomas Blume uttrycker det: nästa steg.