Een familiebedrijf dat in 1905 werd opgericht en vandaag de dag door de vijfde generatie wordt geleid, kan bogen op meer dan 120 jaar geschiedenis in de branche. De Tiemann-groep Het bedrijf staat naar eigen zeggen al sinds jaar en dag voor betrouwbaarheid, technische expertise en een hechte samenwerking met de klant, en zet nu op de locatie in Barnstädt de volgende stap: Tiemann Nutzfahrzeuge integreert het bedrijf in het Alltrucks-netwerk en stelt het open voor service aan meerdere merken.
Dit portret laat zien hoe een gevestigde merkpartner zijn werkplaatscompetentie merkoverschrijdend uitbreidt, zonder zijn wortels los te laten. Hoe verschillend Alltrucks-partners deze weg invullen, blijkt ook uit onze portretten van het familiebedrijf Michels in Hahn am See en de Groupe Decharenton in Normandië.
De kern van het Tiemann-model: een samenwerking met MAN Truck & Bus die al meer dan 90 jaar bestaat, vormt de basis; twee bedrijfsonderdelen — bedrijfsvoertuigen en landbouwtechniek — zorgen voor de breedte. De integratie van de vestiging in Barnstädt in het Alltrucks-netwerk vult dit fundament aan met merkoverschrijdende diagnosetechniek, opleidingen en efficiënte werkplaatsprocessen. Traditie en service voor meerdere merken sluiten elkaar daarbij niet uit — ze vullen elkaar aan.
Wie is de Tiemann-groep?
De Tiemann-groep is een familiebedrijf zoals die in de bedrijfswagenbranche nog maar zelden voorkomen: opgericht in 1905, vandaag in vijfde generatie is al meer dan 120 jaar actief op de markt. Onder één dak verenigt de groep twee sterke bedrijfsonderdelen: Bedrijfsvoertuigen en landbouwmachines. Er werken meer dan 500 medewerkers op in totaal 17 vestigingen.
Op het gebied van bedrijfsvoertuigen is Tiemann al meer dan 90 jaar partner van MAN Truck & Bus. Het bedrijf begeleidt zijn klanten vanaf de aanschaf van voertuigen, via individuele mobiliteitsoplossingen, tot en met uitgebreide serviceconcepten voor vrachtwagens, bestelwagens en bussen. Ook op het gebied van landbouwtechniek is de groep stevig gevestigd en werkt zij samen met gerenommeerde fabrikanten.
Wie al meer dan 90 jaar een partnerschap met een fabrikant onderhoudt en daarbij twee zo verschillende klantengroepen bedient, weet wat continuïteit in de dienstensector inhoudt.
Alles onder één dak: van verkoop tot pechhulp
Als totaalpartner op het gebied van mobiliteit en dienstverlening bestrijkt Tiemann Nutzfahrzeuge de volledige keten: verkoop van voertuigen, persoonlijk advies, e-mobiliteitsoplossingen, landelijke werkplaats- en wagenparkdienstverlening, flexibele huurauto’s via Tiemann Rent, praktijkgerichte rijtrainingen om de efficiëntie te verhogen en een 24/7-pechhulpdienst.
Voor wagenparken betekent dit: één contactpersoon begeleidt het voertuig gedurende de gehele levenscyclus — van de aanschaf via onderhoud en reparatie tot een vervangend voertuig, als het snel moet gaan. Als een vrachtwagen ’s nachts of in het weekend uitvalt, staat de pechhulp 24 uur per dag paraat.
Met 12 MAN-servicevestigingen in het Elbe-Weser-driehoekgebied en Saksen-Anhalt Dankzij de goede aansluiting op het snelwegennet is de groep in het noorden overal aanwezig. Dicht bij de klant, snel ter plaatse en betrouwbaar in de dienstverlening. De vestiging in Barnstädt vult dit netwerk nu aan met een bedrijf dat via het Alltrucks-netwerk merkneutraal werkt.
TIEVOLUTION: een toekomstprogramma in plaats van een missie
Met de bedrijfsstrategie TIEVOLUTION De Tiemann-groep richt haar blik op de toekomst. Centraal staan digitalisering, duurzame groei en de verdere ontwikkeling van bestaande bedrijfsmodellen, evenals het actief vormgeven van een markt die merkbaar aan het veranderen is.
Opvallend is daarbij de ambitie: TIEVOLUTION beschouwt zichzelf niet louter als een visie, maar als een concreet toekomstprogramma met verschillende projecten. Het doel is duidelijk geformuleerd: klanten, leveranciers en medewerkers ook in de toekomst als betrouwbare en innovatieve partner terzijde staan. De integratie van de vestiging in Barnstädt in het Alltrucks-netwerk past precies in deze lijn: bestaande structuren verder ontwikkelen in plaats van ze alleen maar te beheren.
Barnstädt in het Alltrucks-netwerk: systematische service voor meerdere merken
Door de integratie in het Alltrucks-netwerk breidt Tiemann Nutzfahrzeuge op de locatie Barnstädt zijn technische en organisatorische mogelijkheden op het gebied van bedrijfswagenonderhoud uit. Het partnerschap versterkt de prestaties op het gebied van multimerkenservice en schept de voorwaarden om flexibel in te spelen op een steeds diversere voertuigmarkt. Daarbij staan drie pijlers centraal:
Merkoverschrijdende diagnosetechniek
In de dagelijkse praktijk van de werkplaats komt het partnerschap in de eerste plaats tot uiting in de uitgebreide toegang tot merkoverschrijdende diagnosetechniek en actuele technische informatie. In het Alltrucks-assortiment zijn alle gangbare fabrikanten van bedrijfsvoertuigen technisch vertegenwoordigd — de vestiging kan daardoor aanzienlijk meer voertuigen op deskundige wijze in behandeling nemen.
Opleidingen en technische kennis
Een ander speerpunt is de voortdurende verdieping van de vakkennis. De medewerkers profiteren van praktijkgerichte opleidingen en uitgebreide technische kennis, waardoor hun vaardigheden in het omgaan met moderne voertuigsystemen verder worden versterkt.
Geoptimaliseerde werkplaatsprocessen
Tegelijkertijd draagt het partnerschap bij aan de verdere structurering van de werkplaatsprocessen. Dit leidt tot efficiëntere werkprocessen, een betere planbaarheid in de dagelijkse bedrijfsvoering en een duurzaam verbeterde servicekwaliteit voor klanten.
Daarnaast is er de Europese dimensie: via het netwerk maakt de vestiging deel uit van een netwerk van meer dan 650 partnerwerkplaatsen in 18 landen.
„De samenwerking met Alltrucks is de volgende stap om onze vestiging in Barnstädt op de lange termijn te versterken en nieuwe mogelijkheden aan te boren." — Thomas Blume, bedrijfsleider van de vestiging in Barnstädt
Wat werkplaatsen kunnen leren van het Tiemann-model
Uit de opstelling van Tiemann Nutzfahrzeuge kunnen vier punten worden afgeleid die ook op andere bedrijven van toepassing zijn:
- Een samenwerking met fabrikanten en een service voor meerdere merken sluiten elkaar niet uit. Een partnerschap met MAN van meer dan 90 jaar en de integratie van een vestiging in het Alltrucks-netwerk kunnen naast elkaar bestaan — mits duidelijk is welke vestiging welke rol vervult.
- Een gevarieerde automarkt vraagt om merkoverschrijdende oplossingen. Wie slechts één merk kan diagnosticeren, moet opdrachten afwijzen. Dankzij merkoverschrijdende diagnosetechniek en actuele technische informatie is het aannemen van opdrachten beter te plannen.
- Competentie is een proces, geen toestand. Praktijkgerichte trainingen zorgen ervoor dat het team op de hoogte blijft van de nieuwste voertuigsystemen — op continue basis, niet slechts af en toe.
- Digitalisering draagt bij aan de voorspelbaarheid. Gestructureerde werkplaatsprocessen leiden tot efficiëntere werkwijzen en een betere planbaarheid in de dagelijkse bedrijfsvoering, en daarmee direct tot een betere servicekwaliteit.
Wie één vestiging wil openen voor de multimerken-service, moet net als Tiemann in Barnstädt drie aspecten in één adem noemen: toegang tot diagnose, kwalificatie van het team en de optimalisatie van de onderliggende processen. Techniek alleen is niet voldoende — pas goed opgeleide medewerkers en gestructureerde werkprocessen maken van het gereedschap een planbare dienst.
Tiemann Nutzfahrzeuge laat zien dat een bedrijfsgeschiedenis van meer dan 120 jaar geen reden is om stil te blijven staan — integendeel. Met TIEVOLUTION als toekomstprogramma en de vestiging in Barnstädt binnen het Alltrucks-netwerk combineert het familiebedrijf, dat inmiddels door de vijfde generatie wordt geleid, bewezen betrouwbaarheid met merkoverschrijdende expertise. Of, zoals bedrijfsleider Thomas Blume het zegt: de volgende stap.