O întreprindere de familie, înființată în 1905 și condusă astăzi de a cincea generație, are în spate peste 120 de ani de istorie în acest sector. Aceasta Grupul Tiemann Conform propriilor declarații, compania a reprezentat dintotdeauna fiabilitatea, competența tehnică și relația strânsă de parteneriat cu clienții, iar acum face următorul pas la sediul din Barnstädt: Tiemann Nutzfahrzeuge integrează unitatea în rețeaua Alltrucks și o deschide pentru servicii multimarcă.
Acest portret ilustrează modul în care un partener de marcă cu tradiție își extinde competențele tehnice la nivel de atelier, acoperind mai multe mărci, fără a-și renunța la rădăcinile sale. Modul diferit în care partenerii Alltrucks abordează această cale este ilustrat și de portretele noastre dedicate întreprinderii familiale Michels din Hahn am See și Grupul Decharenton din Normandia.
Esența modelului Tiemann: un parteneriat de peste 90 de ani cu MAN Truck & Bus constituie fundamentul, iar două domenii de activitate — vehicule utilitare și tehnică agricolă — asigură diversitatea ofertei. Integrarea sediului din Barnstädt în rețeaua Alltrucks completează această bază cu tehnologie de diagnosticare pentru mai multe mărci, cursuri de formare și procese eficiente în atelier. Tradiția și serviciile pentru mai multe mărci nu se exclud reciproc — ele se completează.
Cine este Grupul Tiemann
Grupul Tiemann este o întreprindere de familie, cum se mai găsesc foarte rar în sectorul vehiculelor utilitare: înființată în 1905, astăzi în a cincea generație condus și prezent pe piață de peste 120 de ani. Sub umbrela sa, grupul reunește două domenii de activitate puternice: Vehicule utilitare și utilaje agricole. Peste 500 de angajați lucrează în total în 17 locații.
În sectorul vehiculelor utilitare, Tiemann este partenerul MAN Truck & Bus de peste 90 de ani. Compania își însoțește clienții de la achiziționarea vehiculelor, trecând prin soluții personalizate de mobilitate, până la concepte complete de service pentru camioane, autoutilitare și autobuze. Grupul este, de asemenea, bine consolidat în sectorul tehnicii agricole și colaborează cu producători renumiți.
Cine menține un parteneriat cu un producător de peste 90 de ani și deservește în același timp două segmente de clienți atât de diferite știe ce înseamnă continuitatea în domeniul serviciilor.
Totul dintr-un singur loc: de la vânzare până la serviciul de asistență rutieră
În calitate de partener complet în domeniul mobilității și al serviciilor, Tiemann Nutzfahrzeuge acoperă întregul lanț: vânzarea de vehicule, consultanță personalizată, soluții de mobilitate electrică, servicii de atelier și de flotă la nivel național, vehicule de închiriere flexibile prin intermediul Tiemann Rent, cursuri practice de conducere menite să sporească eficiența, precum și un serviciu de asistență rutieră disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
Pentru flote, acest lucru înseamnă că un singur interlocutor însoțește vehiculul pe întreaga durată a ciclului său de viață — de la achiziție, trecând prin întreținere și reparații, până la punerea la dispoziție a unui vehicul de înlocuire, atunci când este nevoie de o soluție rapidă. În cazul în care un camion se defectează noaptea sau în weekend, serviciul de asistență rutieră intervine non-stop.
Cu 12 centre de service MAN din triunghiul Elba-Weser și din Saxonia-Anhalt Datorită legăturilor bune cu rețeaua de autostrăzi, grupul este prezent pe întreg teritoriul din nord. Aproape de clienți, cu intervenții rapide și asistență de încredere. Sediul din Barnstädt completează acum această rețea cu o unitate care funcționează fără restricții de marcă prin intermediul rețelei Alltrucks.
TIEVOLUTION: un program pentru viitor în locul unei viziuni
În conformitate cu strategia companiei TIEVOLUTION Grupul Tiemann privește spre viitor. În centrul atenției se află digitalizarea, creșterea durabilă și dezvoltarea în continuare a modelelor de afaceri existente, precum și modelarea activă a unei piețe care se transformă în mod vizibil.
Este de remarcat viziunea pe care o promovează: TIEVOLUTION nu se consideră doar o simplă viziune, ci un program concret pentru viitor, care cuprinde diverse proiecte. Obiectivul este formulat clar: să fim și în viitor un partener de încredere și inovator al clienților, furnizorilor și angajaților. Integrarea sediului din Barnstädt în rețeaua Alltrucks se înscrie exact în această linie: dezvoltarea în continuare a structurilor existente, în loc de simpla lor administrare.
Barnstädt în rețeaua Alltrucks: servicii multimarcă organizate sistematic
Prin integrarea în rețeaua Alltrucks, Tiemann Nutzfahrzeuge își extinde, la sediul din Barnstädt, capacitățile tehnice și organizatorice în domeniul service-ului pentru vehicule comerciale. Parteneriatul consolidează performanța în domeniul service-ului multimarcă și creează condițiile necesare pentru a reacționa cu flexibilitate la o piață a vehiculelor din ce în ce mai diversificată. Trei factori sunt esențiali în acest sens:
Tehnologie de diagnosticare pentru mai multe mărci
În activitatea zilnică a atelierului, parteneriatul se manifestă în primul rând prin accesul extins la tehnologia de diagnosticare pentru toate mărcile și la informații tehnice actualizate. Portofoliul Alltrucks acoperă din punct de vedere tehnic toți producătorii importanți de vehicule comerciale — astfel, unitatea poate prelua un număr semnificativ mai mare de vehicule, oferind servicii calificate.
Cursuri de formare și cunoștințe tehnice
Un alt aspect important îl reprezintă dezvoltarea continuă a competențelor profesionale. Angajații beneficiază de cursuri de formare orientate spre practică și de un know-how tehnic extins, care consolidează și mai mult cunoștințele privind utilizarea sistemelor moderne ale vehiculelor.
Procese optimizate în atelier
În același timp, parteneriatul contribuie la structurarea în continuare a proceselor din atelier. Acest lucru duce la procese mai eficiente, la o mai bună planificare a activității zilnice și la o îmbunătățire durabilă a calității serviciilor oferite clienților.
La aceasta se adaugă dimensiunea europeană: prin intermediul rețelei, sediul face parte dintr-un grup de peste 650 de ateliere partenere din 18 țări.
„Parteneriatul cu Alltrucks reprezintă următorul pas în consolidarea pe termen lung a unității noastre din Barnstädt și în valorificarea unor noi potențiale." — Thomas Blume, director de operațiuni la unitatea din Barnstädt
Ce pot învăța atelierele de la modelul Tiemann
Din analiza efectivelor companiei Tiemann Nutzfahrzeuge se pot desprinde patru puncte care pot fi aplicate și altor întreprinderi:
- Parteneriatul cu producătorul și serviciile multibrand nu se exclud reciproc. Parteneriatul de peste 90 de ani cu MAN și integrarea unei unități în rețeaua Alltrucks pot coexista — cu condiția să fie clar ce rol îndeplinește fiecare unitate.
- O piață auto diversificată necesită soluții care să depășească limitele mărcilor. Cine poate efectua diagnosticul doar pentru o singură marcă este nevoit să refuze anumite comenzi. Tehnica de diagnosticare pentru mai multe mărci și informațiile tehnice actualizate fac ca acceptarea comenzilor să fie mai ușor de planificat.
- Competența este un proces, nu o stare. Cursurile de formare orientate spre practică mențin echipa la curent cu cele mai noi sisteme auto — în mod continuu, nu doar punctual.
- Digitalizarea contribuie la o mai bună planificare. Procesele structurate din atelier conduc la fluxuri de lucru mai eficiente și la o mai bună planificare a activității zilnice, contribuind astfel direct la calitatea serviciilor.
Cine dorește să deschidă un singur punct de service pentru mai multe mărci ar trebui să ia în considerare, la fel ca Tiemann în Barnstädt, trei aspecte: accesul la diagnosticare, calificarea echipei și optimizarea proceselor subiacente. Tehnologia în sine nu este suficientă — doar angajații instruiți și procedurile structurate transformă instrumentul într-un serviciu care poate fi planificat.
Tiemann Nutzfahrzeuge demonstrează că cei peste 120 de ani de istorie a companiei nu reprezintă un motiv pentru a rămâne pe loc — dimpotrivă. Cu TIEVOLUTION ca program de viitor și sediul din Barnstädt în rețeaua Alltrucks, această afacere de familie aflată la a cincea generație îmbină fiabilitatea dobândită de-a lungul timpului cu competența în toate mărcile. Sau, în cuvintele directorului de operațiuni Thomas Blume: următorul pas.