SERGRU serviso apžvalga: įvairių markių automobilių aptarnavimas Andoroje

Sprendimas įsteigti įmonę buvo priimtas 2010 m. kartu su kooperatyvu, įsikūrusiu Andora. Jos nariai iki šiol yra dirbtuvių partneriai. Dirbtuvių vadovui šis žingsnis yra svarbiausias įmonės istorijos etapas. Šiandien „SERGRU“ aptarnauja daugiausia keleivinio transporto įmones bei viešąsias statybos įmones. Taip pat aptarnauja ir tarptautinio transporto klientus, nors jų skaičius yra mažesnis.

Šioms klientų grupėms būdingos skirtingos eksploatavimo sąlygos. Autobusų atveju tvarkaraščiai ir suplanuoti reisai daro įtaką susitarimams dėl remonto dirbtuvėse. Statybinių transporto priemonių atveju eksploatavimo aplinką sudaro darbas statybvietėse ir kintančios apkrovos. Viena suderintas užsakymų planavimas todėl jau priėmimo metu atsižvelgia į transporto priemonės naudojimo sąlygas ir numatomą remonto apimtį.

Be to, „SERGRU“ savo klientams siūlo ir nuosavą vilkimo paslaugą. Sunkvežimių vilkikas gali vežti net ir turistinius autobusus.

„SERGRU“ dirba vienuolika komandos narių. Dirbtuvių vadovui bendradarbiavimas, tarpusavio parama ir bendras tobulėjimas yra kasdienio darbo dalis. Jis siekia skatinti kiekvieno darbuotojo gebėjimus ir aiškiai paskirstyti atsakomybę. Tuo pačiu jis didelę svarbą teikia sąžiningumui komandoje ir norui padėti vieni kitiems.

Kaip jis pats teigia, profesionalumas ir nuolatinis mokymasis lydi jį visą jo profesinį gyvenimą. Vykdydamas įvairias užduotis, jis stengėsi sukurti darnias komandas. Jo nuomone, gerai veikiančiai dirbtuvėms reikalingi gerai parengti specialistai, kurie sugeba spręsti problemas ir žino savo pareigas.

Kasdienėje veikloje aiškios užduotys apima, pavyzdžiui, gedimų paiešką, detalių užsakymą ir galutinę patikrą. Jūsų Dirbtuvių organizavimas Iš to galima išvesti konkretų požiūrį: kiekvienam užsakymui reikalingas atsakingas kontaktinis asmuo ir aiškūs susitarimai komandoje.

Vadovas mieliausiai dirba gamykloje, bendraudamas su transporto priemonėmis ir kolegomis. Jis nori kasdieniniuose užduotyse panaudoti atskirų komandos narių gebėjimus. Jauniems specialistams jis rekomenduoja daugiau pasišventimo ir įsipareigojimo siekiant profesinio tobulėjimo. Kalbant apie Mokymas komercinių transporto priemonių srityje Šią nuostatą galima stiprinti atliekant vadovaujamas užduotis ir reguliariai teikiant grįžtamąjį ryšį.

Pasak dirbtuvių vadovo, „SERGRU“ save laiko daugiamarkio aptarnavimo centru Andoroje. Klientai turi gauti praktišką ir reikalingą sprendimą savo transporto priemonei. Jo nuomone, tai apima profesionaliai atliktus remonto darbus, aiškias konsultacijas ir tiesioginį bendravimą. Klientų pasitikėjimas grindžiamas atliktų darbų kokybe.

Daugiamarkė automobilių dirbtuvė – tai įmonė, kuri atlieka įvairių gamintojų transporto priemonių techninę priežiūrą ir remontą. Tam komandai reikalingos žinios apie įvairias transporto priemonių sistemas, taip pat atitinkami įrankiai ir techninė informacija. Kalbant apie komercines transporto priemones, tai apima, pavyzdžiui, variklio valdymą, stabdžių sistemą ir transporto priemonės elektros įrangą. Konkretus darbo apimtis priklauso nuo įrangos, kvalifikacijos ir aptarnaujamų transporto priemonių.

Dirbtuvių vadovui labai svarbūs galingi diagnostikos įrankiai ir prieinama techninė informacija. Atliekant Krovininio automobilio diagnostika Išsaugotas gedimo kodas pirmiausia suteikia informaciją apie susijusią funkciją. Po to atliekami patikrinimai remiantis elektros schemomis, matavimo duomenimis ir transporto priemonės gamintojo nurodymais.

Mūsų paslaugų asortimentą sudaro „Alltrucks“ kelių markių diagnostika, pagrįsta „Bosch KTS Truck V3“ sistema su visiškai integruota „Knorr-Bremse“ sistema. Viena sistemingas remontas ir diagnostika todėl sujungia kliento aprašymą, transporto priemonės duomenis ir matavimo rezultatus.

Pasak dirbtuvių vadovo, atliekant tam tikrus darbus vis dar būtina bendradarbiauti su oficialiais gamintojo serviso centrais. Taip pat ir Prieiga prie gamintojo informacijos todėl tai yra konkreti daugiamarkės dirbtuvės remonto sritis.

Tuo pačiu metu jis nurodo didesnę darbo naštą ir vis didėjantį poreikį greitai atlikti remontus. Todėl technikos pažanga reikalauja tobulinti žinias ir įsigyti naujus įrankius. Kas Pagerinti pralaidumo laiką norėdamas tai padaryti, turi, be kita ko, atsižvelgti į diagnostikos sąnaudas, atsarginių dalių prieinamumą ir klausimus, kylančius planuojant terminus.

Sprendžiant prisijungti prie mūsų tinklo, pagrindinį dėmesį jis skyrė techninei pagalbai ir tobulinimosi galimybėms. Dirbtuvių vadovas siekė užmegzti profesinius ryšius su mūsų steigėjais – „Bosch“ ir „Knorr-Bremse“. Tai apima mūsų „Alltrucks“ mokymus ir techninę pagalbos liniją.

Kai buvo atvejų Portugalijoje, kitos mūsų tinklo „SERGRU“ dirbtuvės jau yra suteikusios pagalbą. Kartais tokia pagalba buvo teikiama ir Ispanijoje. Dirbtuvių vadovas vertina bendrą supratimą apie klientų laiko spaudimą. Dirbtuvių kolegos žino, kokių reikalavimų kelia transporto įmonei sugedusi komercinė transporto priemonė.

Pasak jo, diskusijos mokymų ir susitikimų metu taip pat leido rasti konkrečius sprendimus. Dalyviai keičiasi informacija ir patirtimi iš savo įmonių. Mūsų „Alltrucks“ techninis forumas šį mainų procesą vertina remdamasi principu „partneris padeda partneriui“.

Remonto dirbtuvių vadovas asmeniškai skeptiškai vertina elektrines komercines transporto priemones. Jo nuomone, Andoroje jos kol kas nėra plačiai paplitusios. Taip pat jis mano, kad vandenilio kuro elementų srityje reikia toliau tobulinti jų efektyvumą komerciniam naudojimui.

Vienas iš galimų Pradžia: elektrinių sunkvežimių paslaugos dėl to dirbtuvėms tenka papildomų užduočių, susijusių su kvalifikacija, įrankiais ir saugiais darbo procesais. Šiuo metu „SERGRU“ pagrindinis dėmesys skiriamas ilgalaikiam veiklos tęsimui. Dirbtuvių vadovas tikisi, kad po dešimties metų išeis į pensiją. Iki to laiko dirbtuvės dirba siekdamos užtikrinti savo personalo ateitį.

Tęstinis mokymasis ir aiškiai apibrėžtos atsakomybės sritys jau yra neatsiejama jo vadovavimo sampratos dalis. Siekiant Kaip išlaikyti kvalifikuotus darbuotojus įmonėje, taip pat svarbų vaidmenį vaidina aiškios tobulėjimo galimybės. Todėl perduodant užduotis reikia laiko paaiškinti, dirbti kartu ir savarankiškai jas atlikti.