Autoservisams, turintiems mišrius transporto priemonių parkus, prieiga prie paties gamintojo diagnostikos portalų yra pagrindinė priemonė. Priklausomai nuo valdymo bloko ir funkcijų asortimento, be kelių prekės ženklų diagnostikos sistemos, būtina tiesioginė gamintojo prieiga. Su ES reglamentas 2018/858 yra aiškiai reglamentuota sistema. Todėl nepriklausomos dirbtuvės turi įstatyminę teisę gauti tokią pačią remonto ir techninės priežiūros informaciją, kuri prieinama įgaliotajam tinklui. Reglamento nuostatos dėl RMI užtikrina prieigą prie konkretaus gamintojo remonto informacijos. SERMI sertifikavimas taip pat reikalingas su sauga susijusioms sistemoms. Šiandien OĮG sąsajos beveik be išimties teikia diagnostinius duomenis formatu ISO 22901 (ODX - Open Diagnostic Data Exchange), kuriuo standartizuojamas mašininio skaitymo valdymo blokų aprašymas.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kokias teises turite kaip nepriklausoma dirbtuvė. Jame taip pat nurodoma, kaip gauti prieigą prie pagrindinių komercinių transporto priemonių gamintojų OEM portalų ir kokius techninius reikalavimus turite atitikti. Jis skirtas dirbtuvių savininkams ir dirbtuvių vadovams - nepriklausomoms komercinių transporto priemonių dirbtuvėms, taip pat OE dirbtuvėms, kurios teikia paslaugas mišriems transporto priemonių parkams. Tikslas - sistemingai nustatyti savo diagnostikos gebėjimus visiems 14 komercinių transporto priemonių gamintojų, įtrauktų į "Alltrucks" portfelį. Akredituotos bandymų organizacijos taip pat dokumentuoja pagrindines sąlygas savo dabartinėse pramonės ataskaitose.

OEM sistemos prieiga nepriklausomoms dirbtuvėms - tai kontroliuojama nepriklausomų įmonių prieiga prie gamintojo diagnostikos portalų, remonto duomenų ir kodavimo funkcijų. ES reglamentu 2018/858 ši prieiga reglamentuojama tinkamomis ir proporcingomis sąlygomis. Taip sukuriamas patikimas pagrindas įvairių prekės ženklų serviso kompetencijai.

ES reglamentas 2018/858 ir OEM prieiga

ES reglamentu 2018/858 dėl variklinių transporto priemonių patvirtinimo ir rinkos priežiūros nuo 2020 m. rugsėjo mėn. privalomai reglamentuojama prieiga prie transporto priemonių remonto ir priežiūros informacijos (RMI). Juo visi transporto priemonių gamintojai įpareigojami suteikti nepriklausomiems rinkos dalyviams prieigą prie tos pačios informacijos, kuri prieinama jų įgaliotiems tinklams. Tai apima nepriklausomas dirbtuves, dalių pardavėjus ir diagnostikos gamintojus.

Ką iš tikrųjų apima reglamentas

  • Techninė informacija: Grandinių schemos, trikčių šalinimo instrukcijos, darbinės vertės, nustatymų duomenys, bandymų programos ir kalibravimo instrukcijos.
  • Diagnostinė prieiga: Prieiga prie visų valdymo blokų per standartizuotas sąsajas, įskaitant klaidų kodų nuskaitymą, pavaros bandymus ir parametrų nustatymą.
  • Programinės įrangos atnaujinimai: Prieiga prie valdymo bloko programinės ir programinės įrangos atnaujinimų, reikalingų remontui ir techninei priežiūrai.
  • Su sauga susijusios sistemos: Prieiga prie apsaugos nuo vagysčių įtaiso, imobilizatoriaus ir kitų su sauga susijusių sistemų - pagal nustatytus saugos reikalavimus (SERMI)
  • Mokymo dokumentai: Galimybė naudotis ta pačia technine mokymo medžiaga, kuri taip pat yra įgaliotieji platintojai yra

Teisinė pastaba: reglamentas taikomas transporto priemonėms, turinčioms naują ES tipo patvirtinimą. Tiksli taikymo data gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo ES reglamento teksto ir transporto priemonės klasės. Todėl dirbtuvės, prieš imdamosi atitinkamų veiksmų, turėtų patikrinti esamą statusą. Senesnėms transporto priemonėms ir toliau taikomas ankstesnis reglamentas (ES 595/2009 sunkiosioms komercinėms transporto priemonėms). Tačiau praktikoje dauguma gamintojų savo portalus atidarė ir senesnių modelių serijoms, nes administracinė našta diferencijuojant pagal pagaminimo metus būtų neproporcinga.

OEM portalai ir jų struktūra

Mechatronikas priklaupia prie sunkvežimio kabinos ir į OBD prievadą įkiša diagnostinį kištuką.
Prijungtas diagnostikos įrankis - vyksta gedimo rodmenų rodymas transporto priemonės salone

Kiekvienas pagrindinis komercinių transporto priemonių gamintojas turi savo RMI portalą. Nepriklausomos dirbtuvės juos naudoja remonto ir techninės priežiūros informacijai bei diagnostikos funkcijoms gauti. Portalai skiriasi pagal taikymo sritį, naudotojų nurodymus ir licencijos modelį. Autoservisams, turintiems mišrius automobilių parkus, jie yra standartinio repertuaro dalis kartu su galinga įvairių markių diagnostikos sistema.

Populiariausi portalai Europos komercinių transporto priemonių rinkoje yra, be kita ko, „XENTRY“ („Mercedes-Benz“), „MAN Service Information System“, „DAF RMI“ arba „TOPEC“, „Scania Multi“ / „SDP3“, „Volvo Tech Tool“ ir „IVECO Easy“ (E.A.Sy). Tipiniai licencijavimo modeliai svyruoja nuo valandinių, dieninių ar sesijų licencijų, skirtų vienkartiniam prisijungimui, iki metinių licencijų, skirtų nuolat aptarnaujamoms markėms. Be to, gamintojai savo RMI portaluose skelbia konkrečius tarifus ir variantus. Ten galima rasti aktualią informaciją apie sąlygas ir galiojančias nuostatas.

Atitinkamo licencijos modelio pasirinkimas priklauso nuo kiekvieno prekės ženklo užsakymo apimties. Metinė licencija paprastai tinka gamintojams, kurie yra reguliariai remiami, o laikinis arba sesijos modelis tinka retkarčiais besinaudojantiems paslaugomis. Be to, atidaromi "Gateway Pass Thru tam tikros OEM funkcijos per esamą diagnostikos sistemą.

Techniniai reikalavimai, taikomi OEM prieigai

Norint gauti OEM prieigą, iš esmės reikia keturių dalykų: registracijos gamintojo portale su verslo dokumentais, su gamintojo reikalavimais suderinamos transporto priemonės ryšio sąsajos (VCI) su nešiojamuoju kompiuteriu, SERMI sertifikato saugai svarbioms sistemoms, pavyzdžiui, užvedimo blokatoriui, ir stabilaus interneto ryšio. Išsamios sąlygos priklauso nuo gamintojo, tačiau jos paprastai yra panašios.

01

Registracija ir įteisinimas

Pirmiausia užsiregistruokite atitinkamame OEM portale, pateikdami savo įmonės duomenis. Dėl su sauga susijusios informacijos gamintojai reikalauja papildomų įrodymų. Dėl likusios remonto ir techninės priežiūros informacijos jie gali reikalauti tik tų duomenų, kurie būtini apmokėjimo klausimams išsiaiškinti. Pavyzdžiui, „DAF“ reikalauja įrašo prekybos registre. Praktikoje prašymo nagrinėjimo laikas paprastai svyruoja nuo kelių dienų iki kelių savaičių – priklausomai nuo gamintojo ir dokumentų išsamumo. Todėl numatykite šį laiką iš anksto, kad neprireiktų skubiai kreiptis dėl prieigos.

02

Techninė įranga: VCI ir nešiojamasis kompiuteris

Norint naudotis diagnostikos prieiga, reikia su gamintoju suderinamos transporto priemonės ryšio sąsajos (VCI). Kai kurie gamintojai priima trečiųjų šalių VCI (pvz., "Bosch" KTS serijos), o kitiems reikia savo sąsajos. Taip pat reikės nešiojamojo kompiuterio su "Windows" operacine sistema, atitinkančio gamintojo nustatytus minimalius reikalavimus (paprastai "Windows 10/11", 8 GB RAM, SSD). Techninės įrangos pagrindu taip pat gali būti kelių prekės ženklų diagnostikos sistema.

03

Su sauga susijusių sistemų SERMI sertifikavimas

Norint gauti prieigą prie su saugumu susijusių valdymo blokų (paleidimo blokatorius, vagystės apsauga, raktų programavimas), nuo 2023 m. būtinas SERMI sertifikatas (Security-Related Repair and Maintenance Information). Ji apima tapatybės patikrinimą, patikimumo vertinimą ir nustatytų saugumo standartų laikymąsi. Sertifikavimą atlieka akredituotos tikrinimo organizacijos, be to, jis galioja penkerius metus (60 mėnesių).

04

Stabilus interneto ryšys

Visi OĮG portalai yra debesų kompiuterijos portalai. Todėl, norint atlikti diagnostiką realiuoju laiku ir ypač atsisiunčiant programinę įrangą, reikia stabilaus interneto ryšio - valdymo bloko atnaujinimai gali sudaryti kelis šimtus megabaitų. Praktikoje pasitvirtino, kad gera gairė yra dviženklis Mbit/s atsisiuntimo greitis (pvz., nuo maždaug 50 Mbit/s). Be to, nepertraukiamas ryšys programinės įrangos atnaujinimo metu yra labai svarbus saugumui, nes dėl nutrūkusio ryšio valdymo blokas gali tapti netinkamas naudoti.

Praktinė klasifikacija: OEM prieiga iš pradžių reikalauja išlaidų - registracija, SERMI, techninė įranga. Tačiau tinkamai nustatyta ji tampa standartine priemone dirbant su mišriais automobilių parkais.

OEM prieigos prie sistemos galimybės ir ribos praktikoje

Rankomis įkiškite OBD adapterį į diagnostikos prievadą, esantį po vairu, ir galėsite naudotis įvairių prekės ženklų diagnostikos sistema.
OBD adapteris diagnostikos prievade po vairu yra vartai į įvairių prekės ženklų diagnostiką

Teisinė sistema yra sukurta. Todėl lemiamas veiksnys yra praktinis įgyvendinimas kasdieniame dirbtuvių gyvenime. Daugelio markių diagnostikos sistemos ir OEM portalo prieigos derinys gali būti panaudotas bendroms diagnostikos ir remonto užduotims atvaizduoti: Gedimų kodų nuskaitymas, pavaros bandymai, kalibravimas, serviso leidiniai ir dauguma programinės įrangos atnaujinimų. Kasdienė dirbtuvių patirtis rodo, kad trintis labiau slypi registracijos, SERMI procese ir mokymuose, o ne pačioje technologijoje.

Tačiau atskiras užduotis reikia vertinti diferencijuotai. Tam tikriems internetiniams "flash" procesams reikalingas realaus laiko ryšys su OĮG vidine sistema, ir ne visos su saugumu susijusios funkcijos jau yra visiškai prieinamos per SERMI. Todėl gamintojai, vykdydami RMI įsipareigojimus, nuolat dirba toliau tobulindami savo portalus.

Tipiniai taikymo scenarijai

  • Programinės įrangos atšaukimas: Atviras atšaukimas dėl variklio valdymo bloko atnaujinimo apdorojamas per atitinkamą gamintojo portalą: Atsisiųskite programinę įrangą, prijunkite VCI, atnaujinkite valdymo bloką.
  • Programavimo raktai: Uždegimo raktelius ir imobilizatoriaus sudedamąsias dalis galima programuoti naudojant gamintojo diagnostikos aplinką ir turint SERMI sertifikatą.
  • Parametrų nustatymas: Valdymo bloko parametrai (pvz., ašies perdavimo santykis) koreguojami per atitinkamą OEM portalą, jei turite licenciją ir kvalifikaciją.

Integravimas į kelių prekės ženklų praktiką: OEM sistemos prieiga nepriklausomoms dirbtuvėms geriausiai veikia kartu su patikima kelių prekės ženklų diagnostikos baze. Būtent taip "Alltrucks" kelių markių diagnostika ("Alltrucks KTS Truck V3", "Bosch" + "Knorr-Bremse" integracija), kad apimtų platų prekės ženklų asortimentą. Kita vertus, OEM prieiga papildo konkretaus prekės ženklo išsamias funkcijas. Mielai aptarsime, koks portalų, licencijų modelių ir diagnostikos paketo derinys yra prasmingas įmonei. Be to: Gateway Pass Thru.

Kokia klientų pritraukimo strategija tinka kuriai dirbtuvėms

Ne visoms dirbtuvėms reikia metinių licencijų visiems OĮG portalams. Tikslingiausia konfigūracija labiau priklauso nuo transporto priemonių asortimento ir užsakymų apimties. Todėl pastarųjų dvylikos mėnesių užsakymų pagal gamintojus analizė rodo, kurių markių automobiliams OEM prieigos reikia ypač dažnai ir kur Kelių prekių ženklų diagnostika apima standartinį atvejį.

Praktikoje trijų etapų modelis dažnai pasiteisina. 1 etapas - tai galinga kelių prekių ženklų diagnostikos sistema kaip pagrindas. 2 pakopa - metinės licencijos gamintojams, kurių užsakymų apimtis sudaro didelę dalį. Galiausiai, 3 pakopa - "Pass Thru" arba vienos licencijos prieiga retkarčiais atliekamoms OEM funkcijoms kitiems prekių ženklams. Mielai aptarsime, kuris lygis jums tinka - įskaitant klausimą, kurie "Alltrucks" mokymo kursai (1/2/3 lygiai, kelių prekės ženklų sistemos techniko sertifikavimas) atitinka pageidaujamą diagnostikos gilumą.

ES reglamentas nustato bendrąsias gaires. Todėl lemiamą reikšmę turi tai, kaip dirbtuvės struktūriškai organizuoja registraciją, licencijavimo modelį ir kvalifikaciją – geriausia, jei tai daroma bendradarbiaujant su Kelių prekių ženklų diagnostika ir prieiga prie OEM.

Jūsų tolesni veiksmai
  • ES reglamentas 2018/858: Teisės aktuose įtvirtintos nepriklausomų dirbtuvių prieigos teisės
  • Nustatykite pagrindinius prekės ženklo taškus: Kurie gamintojai aptarnaujami dažniausiai? Pirmiausia ten sukurkite atitinkamą OEM portalą
  • Užsiregistruokite per OEM portalus: Per konkretaus gamintojo registracijos portalus - atsižvelkite į pasirengimo laiką
  • Patikrinkite SERMI sertifikatą: Vis dažniau reikalaujama, kad būtų naudojamos su sauga susijusios sistemos
  • Pasirinkite licencijos modelį: Laiko/seanso licenciją arba metinę licenciją, priklausomai nuo užsakymo apimties
  • Patikslinkite techninę įrangą: Patikrinkite VCI suderinamumą ir nešiojamojo kompiuterio reikalavimus pagal gamintoją
  • Klasifikacija bendrame paveiksle: paaiškinti sąveiką su kelių prekių ženklų diagnozavimu ir kvalifikacija dialoge su mumis