Øke arbeidsgiverattraktiviteten: Verkstedet som en attraktiv arbeidsgiver

Når en mekatroniker søker jobb, googler han først den potensielle arbeidsgiveren. Deretter leser han anmeldelser på Kununu, ser på Instagram-kontoen, sjekker nettsiden og spør blant sine bekjente. Først etter det bestemmer han seg for om han i det hele tatt skal søke. En ledig stilling alene er derfor lenge ikke lenger nok. Verkstedet må derfor fungere som Attraktiv arbeidsgiver blir lagt merke til før den første kontakten oppstår. Et sterkt arbeidsgivermerke har innvirkning både internt og eksternt. Dermed bidrar det også til å skaffe nye kunder. Denne artikkelen viser hvordan et verksted for tunge kjøretøy kan bli en attraktiv arbeidsgiver – med de midlene som står til rådighet for enhver bedrift. Bransjeomfattende statistikk over yrkesopplæring bekrefter denne utviklingen i nyttekjøretøysektoren særlig tydelig. Arbeidsgiverattraktiviteten får i tillegg større betydning der bedriftsstandarder for DIN EN ISO 6385 (ergonomi) kan implementeres.

Arbeidsgiverattraktivitet er den opplevde verdien av en arbeidsgiver sett fra potensielle og eksisterende arbeidstakeres perspektiv. Den måles i form av goder, kultur, utviklingsmuligheter og image. Særlig på arbeidsmarkedet for faglærte er det i økende grad avgjørende for hvilket verksted som tiltrekker seg søkere med den nødvendige kvaliteten.

Arbeidsgiverprofilering handler ikke om å designe et pent karrierelogo eller finne på en slagord. Arbeidsgiverprofilering handler om å ha et klart svar på et spørsmål: Hvorfor skulle en dyktig mekatroniker velge å jobbe hos dere? Hvis du ikke kan svare på dette spørsmålet, har du ikke noe employer brand. De som kan svare på det, har derimot det viktigste konkurransefortrinnet når det gjelder rekruttering av medarbeidere. Hvis du ønsker å fordype deg, kan du også finne mer informasjon i artikkelen om Bevaring av ansatte Ytterligere informasjon.

Et ekte employer brand består av tre lag som må passe sammen:

• Stoff: Hva tilbyr du egentlig? Hvilke verdier lever dere etter? Hvordan behandler du medarbeiderne dine? Dette er ikke til forhandling - for uten substans blir all merkevarekommunikasjon avslørt som en løgn.
• Story: Hvordan forteller du historien din? Hvilke bilder, hvilke ord, hvilke opplevelser formidler det du står for? En god historie kommer fra ekte opplevelser.
• Synlighet: Hvor når du ut til målgruppen din? Hvilke kanaler bruker dere for å kommunisere historien deres? Hvilke kontaktpunkter har du med potensielle søkere? For uten synlighet er det beste stoffet nytteløst.

Bordfotball og fruktkurver fungerer ikke alene. Det som derimot fungerer, er goder som merkbart forbedrer livet til de ansatte. Trikset er å skille mellom overfladiske „godbiter“ og ekte verdibidrag. Sistnevnte koster ofte mindre, men har en betydelig større innvirkning på oppfatningen av en arbeidsgiver.

• JobRad eller bedriftssykler: Skattegunstig for arbeidstaker, kostnadseffektivt for arbeidsgiver, bra for helse og image. Dette gjør det til et av de desidert mest populære tiltakene i håndverkssektoren.
• Supplerende bedriftshelseforsikring: Et overkommelig månedlig arbeidsgiverbidrag gjør det mulig for de ansatte å betale egenandeler, få pensjonsfordeler og valgfrie tjenester som de ellers måtte ha betalt for privat. Dette betyr konkret merverdi med høy avkastning på investeringen.
• Fastpris for personlige verktøy: Et årlig beløp som en del av ukelønnen, som mekanikeren står fritt til å bruke til eget verktøy. Dette tar også hensyn til håndverkerens selvbilde og er fordelaktig fra et skattemessig perspektiv.
• Helsetilbud: Ryggtrening, massasjetimer i bedriften, tilskudd til treningsstudio. Verkstedsarbeid er fysisk krevende - så det å investere i helse er et sterkt signal.
• Arbeidstidsmodeller: Firedagers uke, fleksible skift, gratis mellomdager. For fremtidens verksted er ikke nødvendigvis det som har den lengste arbeidsuken.
• Sabbatical-ordning: Etter noen år i selskapet kan man få en lengre periode med fri med eller uten lønn.

Bedriftskulturen er det som skjer når sjefen ikke ser på. Den kommer til syne i måten medarbeiderne snakker med hverandre på, hvordan feil håndteres, hvordan suksesser feires og hvordan konflikter løses. En god kultur kan ikke foreskrives, men den kan formes og synliggjøres.

• Feilkultur: Blir en feil straffet eller brukt som en mulighet til å lære? I verksteder med en god feilkultur våger de ansatte å ta fatt på selv komplekse oppgaver - og ryktet sprer seg.
• Kultur for beslutningstaking: Blir beslutninger tatt på toppen og implementert på bunnen - eller kan mekanikerne komme med forslag som noen seriøst undersøker? Uansett er det å ha noe å si en sterk bindingsfaktor.
• Tilbakemeldingskultur: Skjer tilbakemeldingen bare én gang i året i medarbeidersamtalen - eller på daglig basis? De som får regelmessige, konkrete tilbakemeldinger, føler seg derimot sett.
• Feiringskultur: Blir suksesser synliggjort? Finnes det ritualer for bursdager, jubileer, vellykkede reparasjoner? For små ritualer skaper en følelse av tilhørighet.
• Konfliktkultur: Blir spenninger tatt opp åpent eller trukket i langdrag? Å løse konflikter på en konstruktiv måte skaper en atmosfære der folk trives på jobb.

En bedriftskultur som ingen ser, kan heller ikke tiltrekke seg noen. Gjør derfor bedriftskulturen synlig ved hjelp av historier, ansikter og øyeblikk fra hverdagen på verkstedet. Et bilde av en felles frokost etter en stressende helg viser dessuten søkerne hvordan teamet deres samarbeider.

Den eksterne oppfatningen av verkstedet ditt avgjør om noen søker jobb hos deg, ofte før det har vært noen menneskelig kontakt. Denne oppfatningen oppstår fra dusinvis av kontaktpunkter: Nettsted, stillingsannonse, Google-oppføring, vurderingsplattformer, sosiale medier og virksomhetens ytre fremtoning. Hvert eneste av disse punktene har en effekt - positiv eller negativ.

• Karrieresiden på nettstedet: En egen side med ekte medarbeideruttalelser, tydelige fordeler, konkrete jobbtilbud og et enkelt søknadsskjema. Ikke bruk arkivbilder, men ekte bilder fra verkstedet ditt.
• Googles bedriftsprofil: Fullstendig utfylt, med aktuelle bilder, åpningstider og svar på anmeldelser. Det er tross alt førsteinntrykket mange søkere får.
• Verkstedets utseende: Den som ser en uryddig innkjørsel, tenker ikke „her vil jeg jobbe“. Et ryddig og velholdt verksted er derimot det sterkeste rekrutteringsargumentet på stedet.
• Medarbeiderne som ambassadører: Hvis mekanikerne snakker positivt om arbeidet i lokale samtaler, har du den beste markedsføringen som finnes.

Unge mekatronikere henter informasjon på Instagram, TikTok og YouTube. De som ikke er til stede der, eksisterer derfor rett og slett ikke for en hel generasjon potensielle søkere. Å bruke sosiale medier i rekruttering innebærer å være autentisk og kontinuerlig til stede. De som ønsker å gå dypere inn i temaet, finner dessuten ytterligere tips i artikkelen om kunderekruttering.

• Viser ekte ansatte: Korte videoer der mekanikere forteller om hva de elsker ved arbeidet sitt. Autentisk, uklippet, med verkstedstøy i bakgrunnen. Dette har også ti ganger større gjennomslagskraft enn en hvilken som helst glossy produksjon.
• Reparasjonshistorier: Før og etter innlegg av spennende reparasjoner. Hva var ødelagt? Hvordan løste vi det? Ikke bare søkere er interessert i dette, men også kunder.
• Bak kulissene: Hvordan ser en vanlig dag i verkstedet ut? Hva skjer i lunsjpausen? Hvordan feirer vi? Innhold som dette skaper et følelsesmessig bånd.
• Lagpresentasjoner: Hvert teammedlem får et eget innlegg - med et bilde, en kort historie og en favorittaktivitet. Dette gjør også selskapet mer menneskelig og håndgripelig.
• Opplæringens innhold: Hva lærer en lærling i løpet av de første ukene hos oss? Hvordan ser en dag i bedriften ut? Med andre ord, innhold som er spesifikt rettet mot skoleelever.

Kununu, Google, Indeed - søkere leser alle anmeldelser før de tar en beslutning. Negative anmeldelser er ikke det verste. Det verste er å ikke ha noen anmeldelser i det hele tatt eller å ikke svare på negative anmeldelser. En profesjonell anmeldelsesstrategi er derfor et must i dag.

• Gjør krav på din egen profil: Ta aktivt over bedriftsprofilen din på alle relevante plattformer, og last opp logo, beskrivelse og bilder.
• Be eksisterende ansatte om evalueringer: Folk som er fornøyde, vurderer sjelden seg selv. En vennlig forespørsel - uten press, uten insentiver - fører derimot til autentiske anmeldelser.
• Svar på hver eneste evaluering: Positiv og negativ. Når du kritiserer, bør du være saklig, løsningsorientert og ubegrunnet. En profesjonell respons på en dårlig anmeldelse har ofte større gjennomslagskraft enn ti gode anmeldelser.
• Ta negative anmeldelser på alvor: Bak enhver klage ligger det en indikasjon på et reelt problem. Å ignorere dette bygger ikke en merkevare, men skader den.

En undervurdert faktor: Et verksted som tilbyr et tydelig kvalifiserings- og utviklingsperspektiv, blir mer håndgripelig som arbeidsgiver for søkerne. For Alltrucks' partnere er det særlig to komponenter som er relevante her:

• Alltrucks trening: Strukturert teknisk opplæring fra nybegynnernivå til flermerkekompetanse for alle vanlige nyttekjøretøyprodusenter. Synlig på mekanikerens CV.
• Sertifisering som systemtekniker for flere merker: et kvalitetsstempel basert på samarbeidet mellom Bosch og Knorr-Bremse, som verkstedet kan vise frem for omverdenen, og som de ansatte kan bruke i sin faglige utvikling.

Vi diskuterer gjerne hvilken kombinasjon av opplærings-, sertifiserings- og rekrutteringsmoduler som passer din bedrift.

Hvis du som verksted for nyttekjøretøy ønsker å bli en attraktiv arbeidsgiver, trenger du verken et markedsføringsbyrå, et gigantisk budsjett eller en rådgivergruppe. I stedet trenger du substans, autentisitet og utholdenhet. Substans, fordi all kommunikasjon virker hul uten ekte verdier. Autentisitet, fordi søkere i dag gjennomskuer enhver fasade. Og til slutt utholdenhet, fordi merkevarer vokser sakte og deretter forblir stabile. I Alltrucks-nettverket deler dessuten over 650 partnerverksteder sine erfaringer, maler og innsikter. Den som ønsker å fullføre sirkelen, finner videregående strategier for rekruttering i artikkelen Finn en mekatronikktekniker for lastebiler, om innbinding i artikkelen Beholde ansatte og for egentrening under Lærlingplass som mekatronikktekniker for nyttekjøretøy.