A tehergépkocsik diagnosztikája alapvetően megváltozott az elmúlt években. A múltban egy tapasztalt szerelő a fülét, a kezét és a multimétert használta a hibák elkülönítésére. Ma azonban a nagymértékben hálózatba kapcsolt vezérlőegységek, titkosított kommunikációs protokollok és szoftvercsomagok kerülnek a középpontba. A műhelyeknek ehhez rugalmas diagnosztikai infrastruktúrára van szükségük - két célcsoport számára egyaránt: Ingyenes haszongépjármű-műhelyek, amelyek a márkák széles skáláját szolgálják ki, valamint OE műhelyek, amelyek stratégiailag nyitnak a többmárkás termékek felé., hogy meglévő ügyfeleik vegyes flottáit átfogóan ki tudják szolgálni. Az Alltrucks hálózatban a tehergépkocsik diagnosztikájának közös alapja a többmárkás diagnosztikán keresztül a Az Alltruck több márkára kiterjedő diagnosztikája a KTS Truck V3 alapján mélyreható Bosch és Knorr-Bremse integrációval - az összes elterjedt haszongépjármű-gyártóhoz testre szabva. A EU 2018/858 rendelet biztosítja a gyártóspecifikus javítási és karbantartási információkhoz (RMI) való hozzáférést. A biztonság szempontjából fontos rendszerek (indításgátló, kulcs/PIN hozzáférés) esetében a SERMI tanúsítás is kötelező. Műszaki szempontból a haszongépjármű-diagnosztika is a következőkön alapul ISO 14229 (UDS - Unified Diagnostic Services), amely szabványosítja a diagnosztikai protokollt a CAN- és Ethernet-buszokon.

Ugyanakkor az új technológiák óriási lehetőségeket nyitnak meg - a szisztematikus hibakód-kiértékeléstől és a műhelytörténet strukturált elemzésétől az ADAS kalibrációs modulokig. A modern diagnosztika egyre inkább magában foglalja a következőket is ADAS kalibrálás minden egyes releváns beavatkozás után. Az Alltrucks egy átfogó katalógust is kifejlesztett a több márkára kiterjedő diagnosztikához. Alltrucks műszaki támogatás felállítani. Ezenkívül a Alltrucks VINcat az alkatrészigényeket a VIN-en keresztül lehet felkutatni; a Knorr-Bremse OCT (Online Configuration Tool) integrálja a pótkocsi-konfigurációt is. Ezáltal egy rendszerszünetek nélküli megoldás jön létre, amelyre a hálózat teljes műszaki ökoszisztémája épül.

A tehergépjármű-diagnosztika a haszongépjárművek elektronikus vezérlőegységének adatainak szisztematikus leolvasása és értelmezése. Az OBD-n vagy gatewayen keresztül történő hardveres hozzáférést diagnosztikai szoftverrel kombinálja. Ez lehetővé teszi a mechanikai, elektromos és szoftveres hibák azonosítását, mielőtt a költséges javítás megkezdődne.

Hogyan épül fel az Alltrucks multimárkás diagnózis?

Az Alltruck többmárkás diagnosztikai rendszerének elemei a mindennapi műhelyéletben
ÉpítőkockaFeladat a mindennapi diagnosztikábanForrás / hozzáférés
Alltrucks multibrand diagnosztika / KTS Truck V3Hibakód-elemzés, működtetőelemek tesztelése, szervizkiadások, paraméterezés az összes elterjedt haszongépjármű-gyártónál.Bosch + Knorr-Bremse integráció, az Alltrucks segítségével
Alltrucks technológiai forródrótKözvetlen telefonos támogatás összetett diagnosztikai esetekbenAlltrucks technológiai csapat
Help DeskStrukturált jegyfeldolgozás technikai szoftver- és hardverkérdések esetén az 1. szintű támogatás keretébenAlltrucks műszaki támogatás
Tippek és trükkökÖsszeválogatott gyakorlati iránymutatások az ismétlődő diagnosztikai esetekhezAlltrucks műszaki támogatás
Helyszíni támogatásSzükség esetén gyakorlati támogatás az Alltrucks diagnosztika használatábanAlltrucks technológiai csapat
Távoli támogatásGyors távoli támogatás a folyamatos diagnosztikai munkamenetekhezAlltrucks technológiai csapat
Alltrucks technológiai fórum„Partner segít partnernek" - transznacionális tapasztalatcsere a hálózaton belülforum-alltrucks.com
Knorr-Bremse OCT (Online konfigurációs eszköz)Pótkocsi konfiguráció, EBS munkaIntegráció az Alltruck többmárkás diagnosztikájába
PIN-engedélyek (Bosch PIN 2 Trailer, Knorr-Bremse PIN TEBS 4)Hozzáférés a pótkocsi és a fékrendszer funkcióihozIngyenes az Alltrucks-on keresztül, képesítés az Alltrucks Trainings-en keresztül

Az Alltrucks partnerműhelyekben a többmárkás diagnosztikán keresztül történő modern tehergépkocsi-diagnosztika központi eleme a KTS Truck V3-on alapuló Alltrucks többmárkás diagnosztika. Pontosan ez a közös alap jellege: egy egységes felület, amelyhez az Alltrucks műszaki támogatás hat összetevője zökkenőmentesen dokkolható. Ez a gyakorlati különbség a több különálló rendszer párhuzamos működéséhez képest. Ha szeretne mélyebben elmerülni, akkor többet is megtudhat az alábbi cikkből Csökkentse az átfutási időt További információk.

Az Alltrucks többmárkás diagnosztikai szolgáltatása az összes elterjedt haszongépjármű-gyártóra kiterjed, beleértve az MAN, Mercedes-Benz, DAF, Scania, Volvo, Renault Trucks, IVECO, Ford Trucks és más európai és ázsiai gyártók járműveit. A döntő tényező itt nem a puszta márka lefedettség, hanem a diagnosztikai funkciók mélysége. A hibakódok kiolvasása és törlése csak az alap - sokkal fontosabbak a működtetőelemek tesztelése, kalibrálása, paraméterezése és a szoftveralapú szervizkiadások. A pótkocsi- és fékrendszerekkel kapcsolatos munkákhoz a partner műhelyek az Alltrucks-on keresztül hozzáférhetnek a Knorr-Bremse OCT és PIN engedélyekhez (Bosch PIN 2 Trailer, Knorr-Bremse PIN TEBS 4).

Az Alltrucks mint stratégiai kiegészítő a vegyes flották számára

Az Alltrucks többmárkás diagnosztika ideális megoldás vegyes flották számára. Stratégiai kiegészítés OEM szerszámokhoz. Egyértelmű terjeszkedési lehetőséget jelent az OE-műhelyek számára is, amelyek vegyes flottával rendelkező meglévő ügyfeleiknek további többmárkás szolgáltatást kívánnak nyújtani. A gyártóspecifikus szoftverfrissítések vagy a vezérlőegység mélyreható paraméterezése esetén viszont a Közvetlen OEM rendszer-hozzáférés (beleértve a SERMI kötelezettséget) fontos. Az Alltrucks kontextusában a következő módon használják Átjáró (J2534) tisztán integrálva. Hadd dolgozzuk ki együtt, hogy az Alltruck többmárkás diagnosztikájának és az OEM-hozzáférésnek a kombinációja melyik a megfelelő az Ön vállalkozása számára - csak vegye fel velünk a kapcsolatot.

Alltrucks megjegyzés: Az Alltrucks többmárkás diagnosztikát az Alltrucks képzéseken keresztül szakképzett módon vezetik be. Az egyik képesítési cél az Alltrucks multimárkás rendszertechnikus minősítés.

Hogyan strukturálja az Alltrucks hálózatában a rendelésfelvétel a beérkező diagnózist?

Haszonjármű-technikus ellenőrzi a nyerges vontatót a recepciós munkahelyen diagnosztikai eszközzel.
Diagnózis táblagéppel: a technikus ellenőrzi a teherautó motorjának járműadatait

Az átvétel napján végzett strukturált bejövő diagnosztika a hatékony műhelyfolyamatok szerves részévé vált. Az Alltrucks hálózata Strukturált megrendelés elfogadása a központban: meghatározott ellenőrző listák, egyértelmű szerepek és egyértelműen koordinált átadási pontok az átvételtől a megrendelés ellenőrzéséig. A jármű átvételekor a műhely az Alltruck többmárkás diagnosztikáján keresztül leolvassa a hibakódokat is, és összehasonlítja azokat a járművezetői naplóval és a szervizelőzményekkel.

Az előnyök sokrétűek: a műhely még az átvétel napján eldönti, hogy milyen pótalkatrészeket rendeljen, és melyik diagnosztikai munkaállomást foglalja le. A Alltrucks VINcat (pótalkatrész katalógus) az alkatrészigényt a VIN-en keresztül is fel lehet kutatni - a tényleges beszerzés ezután a műhely szokásos alkatrész-csatornáin keresztül történik. Az előzetes információk időben rendelkezésre állnak a tervezett műhelylátogatásokhoz. Ez azt jelenti, hogy a pótalkatrészek megszervezhetők, és a mechatronikai technikus várakozás nélkül megkezdheti a javítást. Rendszeres használat esetén az időmegtakarítás jelentős kapacitásnövekedést eredményez.

A bemeneti diagnosztika műszaki követelményei

A strukturált bejövő diagnosztika egy szabványosított átvételi folyamaton alapul: egy meghatározott munkaállomás, naprakész Alltrucks multibrand diagnosztika és egy rögzített sorrend a hibakódok beolvasásától az élő adatok kiértékeléséig és a dokumentációig a rendelési rendszerben. A műhely számára ez tehát a következőket jelenti: folyamatfegyelem, naprakész szoftverek és képzett személyzet, akik értelmezik a diagnosztikai adatokat, és javítási megrendeléssé alakítják azokat. Az Alltrucks multimárkás rendszertechnikus minősítése és az Alltrucks képzések is képesítik a csapatot ebben a folyamatláncban.

„Az Alltrucks hálózatában a strukturált megrendelés-elfogadással a csapat már este tudja, hogy másnap reggel milyen alkatrészekre lesz szükség - az Alltrucks VINcat segít az igények egyértelmű felkutatásában az alvázszámon keresztül, és így az is világos, hogy a megrendelés várhatóan mennyi ideig fog tartani. Ez megbízhatóvá teszi a tervezést a flottaügyfelek számára.“
- Az Alltrucks partnerhálózat tapasztalatai

Hogyan támogatja az Alltrucks műszaki ügyfélszolgálata a hibakódok elemzését?

A tehergépkocsi-diagnosztika következő evolúciós lépése a több hibakód összefüggő, szisztematikus elemzése. Az Alltruck több márkára kiterjedő diagnosztikája egyesíti a hibakódok, az élő adatok és a szervizelőzmények elemzését; a Alltrucks technológiai fórum („A partner segít a partnernek“, forum-alltrucks.com) más partneri műhelyek tapasztalatait is felhasználja ugyanezen tünetekkel kapcsolatban. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon a Alltrucks technológiai csapat - a technikai forródróton, a help desk-en vagy közvetlenül a technikai fórumon keresztül.

Konkrét példa: Egy nyerges vontatónál a P0299 (túl alacsony feltöltőnyomás) és a P0401 (túl alacsony EGR-áramlás) hibakódok jelennek meg. Egy strukturálatlan diagnosztikai megközelítés mindkét rendszert külön-külön ellenőrizné. A két kód együttes szisztematikus kiértékelése viszont arra utal, hogy a legvalószínűbb ok a vákuumvezeték meghibásodása, amely mindkét rendszert egyszerre érinti - ez a diagnózis már dokumentálható mint mintafelismerés az Alltrucks Technik Forumban.

Gyakorlati jelentőség és korlátok

A szisztematikus hibakódelemzés nem helyettesíti a szakképzett diagnosztikust. Inkább egy olyan eszköz, amely növeli a kezdeti diagnózis találati arányát és felgyorsítja a hibaelhárítást. Különösen értékes az olyan műhelyek számára, amelyek számos márkát kiszolgálnak, és nem tudnak minden márkához szakembert készenlétben tartani.

Mikor kötelező az ADAS-kalibrálás?

Szerelő kalibrálja a tehergépkocsi vezetőfülkéjén lévő ADAS-rendszert a műhelyben lévő diagnosztikai eszközzel és céltáblával.
Lézer alapú igazítás - a táblagép kijelzi a jármű helyzetét a diagnosztikához

A fejlett vezetőtámogató rendszerek (ADAS) mindenütt jelen vannak az új haszongépjárművekben: a vészfék-asszisztensek, a sávelhagyásra figyelmeztető rendszerek, az adaptív sebességtartó automatika és a kanyarodási asszisztensek alapfelszereltségnek számítanak. A szélvédőn, a lökhárítón, a tengelygeometrián vagy a vonatkozó kiegészítő alkatrészeken végzett minden beavatkozás után egy ADAS kalibrálás Ez egy olyan munkafázis, amely speciális diagnosztikai funkciókat és kalibráló berendezéseket igényel.

Az Alltruck multi-marker diagnosztika integrálja az ADAS kalibrációs funkciókat a diagnosztikai munkafolyamatba. Megfelelő kalibráló eszközzel (céltábla, lézeres igazítás) kombinálva a műhely a kalibrálást integrált munkafázisként végzi el. A nehéz tehergépjárművek szegmensében a lefedettség azonban az OEM-től és a rendelkezésre álló kalibráló berendezéstől függ; a konkrét kalibrálási kötelezettségek és időközök is mindig az adott járműgyártó előírásain alapulnak.

Fontos: A helytelen ADAS-kalibrálás biztonsági kockázatot jelent. Ezért győződjön meg arról, hogy mechatronikai mérnökei speciálisan képzettek. A kalibrálást a gyártó előírásainak megfelelően és ellenőrzött körülmények között (sík padló, meghatározott távolság, megfelelő megvilágítás) is végezze el. A kalibrálás dokumentálása szintén kötelező - ez védi Önt a felelősségre vonás esetén.

Hogyan készül a diagnosztika a nagyfeszültségű és az elektromos teherautókra?

A felhajtás a Elektromos haszongépjárművek új kihívások elé állítja a diagnózist. Nagyfeszültségű rendszerek A 400-800 voltos feszültségű berendezésekhez ezért speciális biztonsági protokollok, képzett személyzet (legalább a 2S nagyfeszültségű képesítési szint a vonatkozó nemzeti munkavédelmi előírásoknak megfelelően, a következőkből levezetve) szükségesek 2009/104/EU irányelv) és testreszabott diagnosztikai funkciók. Az Alltruck többmárkás diagnosztikája olyan HV diagnosztikai funkciókat integrál, amelyek az akkumulátor, az inverter, a töltő és az elektromos hajtáslánc állapotát vizsgálják.

Ezért a műhelyeknek stratégiai szempontból érdemes időben felkészülniük a HV-diagnosztikára. Ez magában foglalja az egyéni védőfelszereléseket, a szigetelt szerszámokat és a személyzet képzését is az Alltrucks képzési programja mentén.

Hogyan hidalja át a Pass Thru a szakadékot az OEM diagnosztikai rendszerrel?

Szerelő csatlakoztatja a hordozható diagnosztikai eszközt a tehergépkocsi vezetőfülkéjében lévő műszerfal alatti OBD-porthoz.
Diagnosztikai eszköz csatlakoztatva - előkészítés a hibaelhárításhoz a teherautó-rendszerben

A Pass Thru technológia kiegészíti az Alltruck többmárkás diagnosztikáját a gyártóspecifikus munkákhoz. A szabványosított J2534 interfészen (vagy gyártóspecifikus protokollokon) keresztül a műhely a pass-thru módszerrel hozzáfér az OEM háttérrendszerekhez - szoftveralapú visszahívásokhoz, ECU-frissítésekhez és biztonsági szempontból fontos paraméterezéshez. A funkciók és a támogatott vezérlőegységek köre a gyártótól függ, és aktív OEM-hozzáférést igényel; a SERMI-releváns hozzáférés is az aktuális tanúsítási előírásokat követi.

A Pass Thru munkamenetenként használatos, ezért az Alltruck többmárkás diagnosztikájának (KTS Truck V3) használatfüggő kiegészítője. A kombinációt ezért a vegyes flották stratégiai kiegészítőjének szánják - mind a független műhelyek, mind a többmárkás stratégiával rendelkező OE-műhelyek számára.

Hogyan működnek együtt az Alltrucks támogatási ökoszisztéma építőelemei?

Az Alltrucks műszaki támogatási ökoszisztémája a több márkára kiterjedő diagnosztika köré épül. Az Alltrucks többmárkás diagnosztikája az átfogó támogatási rendszerrel együtt a hálózat közös alapját képezi, így egyszerűsíti a folyamatokat és növeli a termelékenységet - nincs rendszerhiba, egy minden egyben megoldás, amely kényelmes a műhely mindennapjaiban. A következő szolgáltatások a közös diagnosztikai alap köré csoportosulnak, mint egymáshoz kapcsolódó elemek:

01

Az Alltruck többmárkás diagnosztikájának alapja

A KTS Truck V3 a Knorr-Bremse integrációval képezi a közös diagnosztikai interfészt. Központi platformként szolgál, amelyhez a többi műszaki szolgáltatás és támogatási modul csatlakozik - a rendszer megszakítás nélküli, egységes megoldás érdekében.

02

Alltrucks műszaki támogatás - hat komponens

Ide tartozik a műszaki forródrót, a help desk, a tippek és trükkök, a helyszíni támogatás, a távoli támogatás és az Alltrucks műszaki fóruma a forum-alltrucks.com oldalon. A fórumon más partnerműhelyek hasonló tünetmintákkal kapcsolatos tapasztalatai jelennek meg; az Alltrucks műszaki csapata az Alltrucks diagnosztikával kapcsolatos hardver- és szoftverproblémákhoz is támogatást nyújt, hogy meghibásodás esetén gyors műszaki segítséget nyújtson.

03

Strukturált megrendelés elfogadás & Alltrucks VINcat

Az Alltrucks hálózatában a strukturált megrendelés-elfogadás a bejövő diagnosztikával és a megrendeléskezeléssel összhangban van. Az Alltrucks VINcat egyben a VIN-kutatáshoz használt alkatrészkatalógus is - így az alkatrészigény már az elfogadás során, a javítás megkezdése előtt egyértelművé válik.

04

Szakképesítés: Alltrucks multibrand rendszertechnikus

Az Alltrucks többmárkás rendszertechnikus és a kiegészítő Alltrucks műhelyképesítés a legmagasabb képzési szinten az Alltrucks által tanúsított képesítések. Olyan szerelők vagy műhelyek kapják meg, amelyek technikusai átfogó Alltrucks képzést végeztek, és márkafüggetlen diagnosztikai szakértelemmel és alapos javítási tapasztalattal rendelkeznek. A tanúsítvány egyben a minőség látható jele is, és erősíti a műhely műszaki hitelességét. Végül, a minősítés az Alltrucks képzésekkel párhuzamosan fut - beleértve a több márkát érintő diagnosztikát, a TOT-ot, a PIN-engedélyeket és a pótkocsis témákat.

„Az Alltruck több márkára kiterjedő diagnosztikájával és a hálózaton belüli strukturált megrendelés-elfogadással a csapat közös folyamatlogika szerint dolgozik, és az igazán trükkös esetekre egyértelmű eszkalációs útvonal áll rendelkezésre az Alltruck műszaki támogatásán keresztül.“
- Az Alltrucks partnerhálózat tapasztalatai
Az Ön következő lépései
  • Jegyezze fel a járművek körét: Dokumentálja a márkákat, a gyártási éveket és az elmúlt 12 hónap darabszámát.
  • Használja az Alltrucks műszaki támogatást: Integrálja a műszaki forródrótot, a help desket, a tippeket és trükköket, a helyszíni támogatást, a távoli támogatást és a műszaki fórumot a forum-alltrucks.com oldalon.
  • Az Alltrucks VINcat opcionális használata az alkatrészkutatáshoz az alvázszámon keresztül
  • Alltrucks képzések tervezése